«ООО Назад в Будущее» ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІН ӨҢДЕУ САЯСАТЫ

Бекітілген күні: 2025 жылғы 09 қаңтар

1. Терминдер мен анықтамалар.

Осы Саясатта бас әріппен қолданылған барлық терминдер мынадай мәнге ие болады:
«Платформа» – тамақ өнімдерін, дайын тағамдарды, сусындарды және өзге де ұқсас әрі қосалқы тауарларды қашықтан сату үшін арналған бағдарламалық жасақтама. Ол «Интернет» ақпараттық-телекоммуникациялық желісінде жұмыс істейді және оған Сатушының интернет-сайты, «iOS» пен «Android» операциялық жүйелеріне арналған мобильді қосымшалары, сондай-ақ Тауарлар мен Тапсырыстарды есепке алу үшін үшінші тарап жүйелерімен («iiko», «r-keeper», «Poster») интеграциялау модульдері кіреді.
«Сатушы» – «ООО Назад в Будущее» (НМТН: 1147847127757 ИНН: 7839494297) мекенжайы: 193312, город Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 36, яғни Платформаны ақылы негізде сауда қызметін жүргізу үшін пайдаланатын, Платформада дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және жүзеге асыратын, сондай-ақ дербес деректерді өңдеу мақсаттарын, өңделуге жататын дербес деректер құрамын және дербес деректермен жасалатын іс-әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын тұлға.
«Платформа Иесі» – «GOOD SPACE» ЖШС (БСН: 220940030594), Платформаға айрықша құқықтардың иесі болып табылады, Платформаға техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асырады, сондай-ақ Платформа жұмыс істейтін серверлерге иелік етеді. Бұл ретте, Платформа Иесі Сатушы Платформада алатын дербес деректерді пайдаланбайды. Платформа Иесінің дербес деректерді өңдеу саясаты «Интернет» ақпараттық-телекоммуникациялық желісінде мына мекенжайда қолжетімді: https://starterapp.ru/privacy.
«Сатып алушы» – Платформаны Сатушының ассортиментімен және Тауарды сату шарттарымен танысу үшін және (немесе) Платформаның мақсатына сәйкес, сондай-ақ Сатушының Сатып алушыларға арналған офертасында көзделген шарттарға сәйкес Тауарды сатып алу/алу үшін пайдаланатын жеке тұлға.
«Алушы» – Тапсырысты алу үшін Сатып алушы көрсеткен жеке тұлға.
«Тапсырыс» – Сатып алушы Платформа арқылы берген Тауарды сатып алуға арналған өтінім. Тапсырысты рәсімдей отырып, Сатып алушы Сатушымен Тауарды сату-сатып алу шартын және қажет болған жағдайда, Тауарды жеткізу қызметін көрсету туралы шарт жасасады.
«Тауар» – тамақ өнімдері, тағамдар, сусындар және өзге де ұқсас әрі қосалқы тауарлар.
«Үшінші тұлғалар» – Тапсырысты қабылдайтын және (немесе) өңдейтін, Тауарды жеткізетін және (немесе) беретін тұлғалар, сондай-ақ Платформа Иесі, Сатушының серіктестері, Платформада Сатушымен бірлескен қызмет жүргізетін тұлғалар, сондай-ақ Сатушы мен Сатып алушы арасында Платформаны тікелей немесе жанама пайдалану арқылы жасалатын шарттарды жасасу және (немесе) орындау мақсатында тартылған өзге тұлғалар, не болмаса қолданыстағы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес деректерді беру көзделген тұлғалар.
«Дербес деректер» – тікелей немесе жанама түрде нақты бір жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат.
«Дербес деректерді өңдеу» – автоматтандырылған болсын, болмасын дербес деректерге қатысты кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы. Мұндай әрекеттерге (операцияларға) деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (ұсыну, қолжетімділік), салыстыру, дербестендіруді алып тастау, бұғаттау, жою және дербес деректерді жою жатады.
«Дербес деректердің қауіпсіздігі» – дербес деректерді рұқсатсыз және (немесе) заңсыз қолжетімділіктен, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, ұсынудан, таратудан және өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау.

2. Жалпы ақпарат

2.1. Осы Дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі – «Саясат») Сатушымен Қазақстан Республикасының дербес деректер саласындағы заңнамасының (бұдан әрі – «Заң») ережелеріне сәйкес әзірленді.
2.2. Осы Саясаттың мақсаты – Сатушының дербес деректерді өңдеу және қорғау мәселелері бойынша ұстанымын баяндау. Онда дербес деректерді жинау, сақтау, пайдалану және беру тәртібі, сондай-ақ олардың қауіпсіздігіне қойылатын талаптар көрсетілген. Бұдан бөлек, онда дербес деректері өңделетін тұлғалардың құқықтары қарастырылады.
2.3. Осы Саясат Сатушы, Платформа Иесі және Үшінші тұлғалар жүзеге асыратын дербес деректерді өңдеуге байланысты барлық әрекеттерге қолданылады.
2.4. Тапсырыс орналастыру, Платформаға кез келген қолжетімді тәсілмен тіркелу/авторлану, шағым/кері байланыс жіберу, Аккаунт құру немесе Платформаның кез келген өзге функционалын пайдалану арқылы Сатып алушы өз дербес деректерін Сатушыға, Платформа Иесіне және Үшінші тұлғаларға өңдеуге келісім береді. Бұған сонымен қатар, Үшінші тұлғалардың сервистерін пайдалану арқылы тіркелу/авторлану барысында Үшінші тұлғалардан алынған дербес деректер де кіреді. Платформаны пайдалануды бастаған сәттен бастап Сатып алушы осы Дербес деректерді өңдеу саясатына келісімін білдіреді. Сатып алушының Дербес деректерді өңдеу саясатына келісімінсіз Платформа оның Тапсырыстарын орындай алмайды.
2.5. Сатушы осы Саясаттың «Терминдер мен анықтамалар» бөлімінде белгіленген түсінікке сәйкес, Сатып алушылардан (Алушылардан) және/немесе Үшінші тұлғалардан алынған дербес деректерді өңдеу бөлігінде тәуелсіз оператор ретінде әрекет етеді. Сатушы бұл деректерді Тауарды сатып алу-сату шарттарын, Тауарды жеткізу қызметін көрсету шарттарын, сондай-ақ Сатып алушы мен Сатушы арасында Платформада Үшінші тұлғалардың қатысуымен немесе қатысуынсыз жасалатын өзге шарттарды орындау мақсатында өңдейді.
2.6. Осы Саясат дербес деректерге, олар осы Саясат енгізілгенге дейін де, одан кейін де алынғанына қарамастан, қолданылады.

3. Сатушының дербес деректерді өңдеудің құқықтық негізі және мақсаттары.

3.1. Сатушы Қазақстан Республикасының заңнамасына, сондай-ақ Қазақстан Республикасының өзге де қолданылатын заңдарына, қадағалаушы органдардың нұсқаулықтары мен әдістемелеріне және Сатушының ішкі ережелеріне сәйкес өз міндеттемелерін орындау мақсатында дербес деректерді өңдеуге және олардың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге жауапты.
3.2. Дербес деректерді Сатушы мынадай жағдайларда және мынадай заңды негіздерде өңдеуі мүмкін:
  • Дербес деректерді өңдеу тек жеке тұлғаның келісімімен жүзеге асырылады. Келісім фактісін растау кез келген түрде, соның ішінде осы Саясаттың 2.4., 4.3-тармақтарында көрсетілген тәсілдер арқылы берілуі мүмкін.
  • Өңдеу дербес деректер субъектісі мен үшінші тұлғалар алдындағы Сатушының міндеттемелерін орындау үшін, дербес деректер субъектісінің Сатушы алдындағы міндеттемелерін орындау үшін, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, соның ішінде дербес деректер операторы ретіндегі міндеттерді орындау үшін қажет. Дербес деректерді өңдеу сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасы немесе халықаралық шарттарда көзделген өзге де мақсаттарға қол жеткізу үшін жүзеге асырылуы мүмкін.
  • Өңдеу шартты, мысалы, сатып алу-сату шарты немесе Сатушы мен Сатып алушы арасындағы кез келген басқа шартты орындау үшін қажет.
  • Өңдеу Платформаны пайдалану ережелері мен шарттарын сақтау үшін қажет, олар «Интернет» желісінде мына мекенжай бойынша жарияланған: ___________________.
  • Өңдеу жеке тұлғаның құқықтары мен бостандықтары бұзылмаған жағдайда, Сатушының және (немесе) Үшінші тұлғалардың заңды мүдделерін қорғау үшін немесе қоғамдық маңызды мақсаттарға қол жеткізу үшін қажет
  • Егер дербес деректер иесіздендірілмеген жағдайда, өңдеу статистикалық, маркетингтік және зерттеу мақсаттары үшін қажет.
  • Өңдеу осы Саясатта көрсетілген өзге де мақсаттар үшін қажет.
3.3. Платформа арқылы Сатушы өңдейтін дербес деректері бар тұлғаларға Сатып алушылар, Тауар Алушылары (егер сатып алушы Тауар Алушы ретінде басқа жеке тұлғаны көрсетсе), сондай-ақ Сатушыға өтінімдер, сұраулар, шағымдар және өзге де хабарламалар (құжаттар, хаттар) жіберетін кез келген өзге жеке тұлғалар жатады.
3.4. Сатушы келесі санаттағы тұлғалардың дербес деректерін өңдеуді жүзеге асырады:
3.4.1. Келесі секілді мақсаттар үшін сатып алушылар:
  • Платформада Тапсырыс пен жеткізуге байланысты шарттарды, соның ішінде Тауарларды бөлшек саудада сату шарттарын, сондай-ақ ақылы қызмет көрсету шарттарын жасасу және орындау.
  • Сатып алушыларға Тауарлар, акциялар және арнайы ұсыныстар туралы ақпарат ұсыну.
  • Сатып алушыларды олардың Тапсырыстарының жай-күйі туралы хабардар ету.
  • Сатып алушылар мен Үшінші тұлғалар арасындағы кез келген наразылықтарды шешуге көмек көрсету.
  • Сатып алушылардан/Алушылардан Тауарлар үшін төлем қабылдау, оның ішінде төлем қабылдау құқығын Платформа Иесіне немесе кез келген басқа Үшінші тұлғаларға беру.
  • Тауарларды және (немесе) Тауар үшін төленген ақшалай қаражатты қайтару.
  • Сатып алушыларға Тауарлар, Платформа және/немесе Сатушы туралы пікір қалдыру мүмкіндігін беру.
  • Сатып алушыларға көрсетілетін қызмет сапасын талдау және қызмет көрсету сапасын арттыру.
  • Акцияларға қатысатын Сатып алушыларды анықтау, сондай-ақ бейілділік бағдарламасының бонус ұпайларын есептеу, есепке алу және пайдалану процесін басқару.
  • Сатушының акцияларды өткізуге байланысты міндеттемелерін орындау.
  • Платформаны пайдалану ережелерін сақтау.
  • Осы Саясатта көзделген және қолданыстағы заңнамада тікелей рұқсат етілген кез келген өзге де жағдайлар.
3.4.2. Сатып алушылар жеткізу мақсатында сатып алған Тауарлардың Алушылары.
3.4.3. Жеткізу процесіне қатысатын тұлғалар (курьерлер, Тауарды беруге жауапты тұлғалар).
3.4.4. Платформаға өз құқықтарының немесе Үшінші тұлғалардың құқықтарының бұзылуы туралы өтініштер жолдайтын тұлғалар – бұл өтініштерді қарау, ықтимал құқық бұзушылықтарға қатысы бар тиісті тараптармен ақпарат алмасу, шағымдарды реттеуге көмек көрсету және Платформаны пайдалану Ережелерінде және өзге де Платформа құжаттарында көзделген жауапкершілік шараларын қолдану туралы шешімдер қабылдау мақсатында.
3.4.5. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес еңбек шарттарын орындау мақсатында Сатушының қызметкерлері.
3.4.6. Сатушының шарттық қатынастар шеңберінде дербес деректері өңделетін қарсы тараптары.
3.5. Егер Сатып алушы Сатушыға өңдеу үшін басқа тұлғаның дербес деректерін ұсынса, онда Сатып алушы бұл тұлғаның өз дербес деректерін Сатушыға беруге келісімін алған болып есептеледі.

4.

Сатушы өңдейтін дербес деректердің санаттары.

4.1. Сатушы өңдейтін дербес деректерге тіркелу, авторизация және тапсырыс ресімдеу барысында алынған ақпарат жатады. Оған тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, жынысы, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, тіркеу мекенжайы, жұмыс мекенжайы, жеткізу мекенжайы және cookie файлдары кіреді. Сонымен қатар, Сатып алушылармен өзара әрекеттесу барысында алынған ақпарат та өңделеді, оған жынысы, жасы, төлқұжат деректері, төлем деректемелері, тұратын қаласы және мекенжайы жатады. Бұдан бөлек, Сатып алушылардың Тапсырыстарын орналастыру немесе орындауға байланысты ақпарат өңделеді. Оған жеткізу тәсілі, төлемнің жағдайы, сондай-ақ қажет болған жағдайда, Тауардың соңғы Алушысына қатысты деректер (тегі, аты, әкесінің аты, жеткізу мекенжайы, телефон нөмірі) кіреді. Өңделетін деректерге сонымен қатар Сатып алушының Платформа арқылы немесе кез келген өзге тәсілмен берген шағымдары, Тауарлар мен Сатушылар туралы пікірлері, геолокация туралы ақпарат және Сатып алушының Платформадағы мінез-құлқы туралы деректер (мысалы, қаралған Тауарлар мен санаттар, «Себетке» қосылған тауарлар) кіреді. Сатушы сондай-ақ Сатып алушының Жеке кабинетіндегі бірегей сәйкестендіргішті өңдейді. Өңделетін дербес деректердің толығырақ тізбесі, мақсаттары, мерзімдері, құқықтық негіздері, өңдеу тәсілдері мен жою тәртібі осы Саясаттың №1 Қосымшасында белгіленеді.
4.2. Сатушы өз құқықтарының бұзылуы туралы шағымдармен, пікірлермен, өтініштермен жүгінген тұлғалардың жекелеген санаттағы дербес деректерін өңдейді. Оларға тегі, аты, әкесінің аты, паспорт деректері (немесе жеке басын куәландыратын өзге құжат деректері), сондай-ақ байланыс ақпараты (телефон және/немесе факс нөмірлері, электрондық пошта мекенжайы) жатады.
4.3. Алдыңғы тармақтарда көрсетілген дербес деректерді Сатушы мынадай тәсілдермен ала алады: Платформада дербес деректер субъектілері тиісті нысандарды толтыру арқылы, Сатушының электрондық пошта мекенжайларына хат немесе электрондық пошта жіберу арқылы, сондай-ақ сатып алушының үшінші тарап сервистері арқылы тіркелуі және/немесе авторизациялануы кезінде Үшінші тұлғалар ұсынған деректер арқылы. Бұдан бөлек, дербес деректер қолданыстағы заңнаманың талаптарына сәйкес Үшінші тұлғалардан алынуы мүмкін. Мысалы, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген жағдайларда, сатып алушылардың дербес деректері тапсырыстарды орындауды қамтамасыз ету немесе өзге де іс-әрекеттерді жүзеге асыру мақсатында тікелей Платформа Иесінен алынуы мүмкін. Сондай-ақ, Сатушы дербес деректер субъектілері ұсынған ақпаратты автоматтандырылған өңдеу және жүйелеу арқылы да дербес деректерді ала алады.

5. Дербес деректерді өңдеудің қағидаттары мен шарттары.

5.1. Дербес деректерді өңдеу барысында Сатушы мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:
  • Дербес деректерді өңдеу заңды және әділ негізде жүзеге асырылуға тиіс.
  • Дербес деректерді өңдеу нақты, алдын ала айқындалған және заңды мақсаттарға жетумен шектелуге тиіс. Дербес деректерді жинау мақсаттарына сәйкес келмейтін өңдеуге жол берілмейді.
  • Бір-бірімен үйлеспейтін мақсаттар үшін өңделетін дербес деректер базаларын біріктіруге жол берілмейді.
  • Өңдеуге тек олардың өңдеу мақсаттарына сай келетін дербес деректер жатады.
  • Өңделетін дербес деректердің мазмұны мен көлемі жарияланған өңдеу мақсаттарына сәйкес келуге тиіс. Өңделетін дербес деректер жарияланған мақсаттарға қатысты артық болмауға тиіс.
  • Дербес деректерді өңдеу барысында дербес деректердің дәлдігі, жеткіліктілігі және қажет болған жағдайда дербес деректерді өңдеу мақсаттарына қатысты өзектілігі қамтамасыз етілуге тиіс. Оператор деректердің толық еместігіне немесе дәл еместігіне жол бермеу үшін оларды жоюға немесе нақтылауға қажетті шараларды қабылдауға не олардың қабылдануын қамтамасыз етуге міндетті.
  • Дербес деректерді сақтау ,егер дербес деректерді сақтау мерзімі федералдық заңнамада немесе дербес деректер субъектісі тарап болып табылатын шартта көзделмесе, дербес деректер субъектісін айқындауға мүмкіндік беретін нысанда жүзеге асырылуы тиіс және ол дербес деректерді өңдеу мақсаттары талап ететін уақыттан ұзақ болмауы қажет. Өңделген дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген кезде немесе осы мақсаттарға қол жеткізу қажеттілігі жойылған жағдайда, егер федералдық заңнамада өзгеше көзделмесе, жойылуға немесе иесіздендірілуі тиіс.
5.2. Сатушы нәсілге, ұлтқа, саяси көзқарастарға, дінге, философияға, наным-сенімдерге, денсаулыққа, жеке өмірге, қоғамдық бірлестіктерге, соның ішінде кәсіподақтарға мүшелікке, сондай-ақ биометриялық деректерге қатысты дербес деректерді өңдемейді. Дербес деректерді дауыс арқылы енгізу және оларды тексеру қорғалмаған деректерді беру арналары бойынша жүзеге асырылмайды. Дербес деректер субъектілері тарапынан Сатушы қызметкерлеріне деректерді ұсыну ерікті болып табылады және ұсынылған деректер осы Саясатқа сәйкес пайдаланылатынын білдіреді.
5.3. Сатушы дербес деректерді өңдеуді үшінші тұлғаларға Тұтынушының келісімімен тапсыру құқығын өзінде қалдырады. Мұндай келісім офертаны қабылдау (акцепт) түрінде келісім берудің немесе Сатушымен және/немесе осындай үшінші тұлғалармен жасалатын шарттың негізінде ресімделеді. Өңдеуді жүзеге асыру өкілеттіктерін осылайша беру мынадай мақсаттарда орын алуы мүмкін:
  • Сатып алушылардың және/немесе Алушылардың сұрауларын дауыстық және дауыссыз арналар, электрондық пошта, онлайн-чат, мобильді қосымшалар мен әлеуметтік желілер сияқты түрлі байланыс арналары арқылы өңдеу.
  • Тауарларды Сатып алушыларға және Алушыларға жеткізуді жүзеге асыру.
  • Тауарлар мен ілеспе қызметтер үшін төлем қабылдау.
  • Платформа ұсынатын қызметтердің сапасын талдау және жалпы қызмет көрсету сапасын арттыру.
  • Дербестендірілген ұсыныстар мен қызмет көрсету шарттарын жасау.
  • Жарнаманы дербестендіру.
  • Жарнамалық және ақпараттық хабарламаларды тарату.
  • Статистикалық немесе өзге де маркетингтік зерттеулер жүргізу.
5.4. Сатушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген ережелерге сәйкес, Интернет арқылы Сатып алушылардың және Сатып алушылар Тауар Алушы ретінде көрсеткен тұлғалардың дербес деректерін өзге тұлғаларға беру мүмкіндігіне ие.
5.4.1. Сатушының немесе Платформаның атынан дербес деректерді өңдеуді жүзеге асыратын тұлғалар, соның ішінде жеткізу қызметтері, қолданыстағы заңнамада көзделген дербес деректерді өңдеу және қорғау қағидаттары мен ережелерін сақтауға міндетті.
5.5. Сатушы жеке тұлғаның келісімі болған жағдайда, келесі шарттар сақталған кезде дербес деректерді Үшінші тұлғаларға ашуға құқылы:
5.5.1. Аталған деректер Сатушыға, жеткізу қызметтеріне, Платформа Иесіне және Сатушымен байланысты контрагенттерге шарттарды орындау үшін қажет болғанда. Бұл контрагенттер Сатушыға тапсырыстарды өңдеу, төлем қабылдау, жеткізуді ұйымдастыру, сондай-ақ техникалық және ақпараттық қолдау көрсету сияқты қызметтерді ұсына алады.
5.5.2. Платформаның немесе Үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау мақсатында, егер жеке тұлға Платформаны пайдалану шарттарын, осы Саясатты немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын бұзған жағдайда.
5.5.3. Сот шешімін орындау үшін немесе қолданыстағы заңнаманың талаптарына сәйкес.
5.5.4. Құзыретті мемлекеттік органдардың заңды талаптары бойынша.
5.6. Платформаны пайдалану барысында, сондай-ақ Сатып алушыларға көрсетілетін қызмет сапасын талдау және жақсарту мақсатында, сонымен қатар статистикалық және өзге де маркетингтік әрі зерттеу мақсаттарында Платформа Иесі Платформаны дамыту, жетілдіру, оңтайландыру және жаңа функцияларды енгізу жұмыстарын жүзеге асырады. Осы дербес деректерді пайдалану мақсаттарына қол жеткізу үшін Сатып алушы және (немесе) Алушы өздерінің тіркеу және өзге де дербес деректерін өңдеуге (соның ішінде жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), салыстыру, алу, пайдалану, дербестендіру, бұғаттау, жою және жойып жіберу) Сатушыға және Платформа Иесіне келісім береді. Мұндай өңдеуге Платформаның атынан әрекет ететін немесе қолданыстағы заңнамаға сәйкес дербес деректерді өңдейтін Үшінші тұлғалар қатысуы мүмкін.
5.6.1. Дербес деректерді өңдеуге тартылатын Үшінші тұлғалар дербес деректерді тәуелсіз өңдеуші ретінде әрекет етеді. Сатып алушы және/немесе Алушы Платформаны пайдалану арқылы жасалған шартты орындау үшін қажетті өздерінің дербес деректерін осындай Үшінші тұлғаға беруге келісімін білдіреді. Сатып алушы және/немесе Алушы Үшінші тұлғаға дербес деректерді өңдеуге келісім беруге, сондай-ақ Үшінші тұлға тарапынан дербес деректерді тәуелсіз өңдеуші ретінде кейінгі өңдеуге байланысты құқықтар мен міндеттемелер Сатып алушы мен Үшінші тұлға арасында немесе Алушы мен Үшінші тұлға арасында, Сатып алушы және/немесе Алушы берген келісімнің шарттарына сәйкес белгіленетінін растайды және соған келіседі. Мұндай дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу үшін Сатып алушы және/немесе Алушы осы Саясаттың 6.1.5-тармағында көзделген нұсқауларды орындауы тиіс.
5.7. Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын және шарттық міндеттемелерін сақтау мақсатында Сатушы және Үшінші тұлғалар дербес деректерді автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе онсыз өңдейді. Өңдеуге байланысты іс-әрекеттер қатарына дербес деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), дербестендіру (обезличивание), бұғаттау, жою және құрту жатады.
5.8. Сатушы және Үшінші тұлғалар жеке тұлғаларға құқықтық салдары бар немесе олардың құқықтары мен мүдделеріне әсер ететін шешімдерді тек қана жеке ақпаратты автоматтандырылған өңдеу арқылы қабылдамайды.
5.9. Сатушы және Үшінші тұлғалар Сатып алушылар және (немесе) Алушылар Платформада ұсынған ақпараттың дұрыстығын және шынайылығын тексермейді. Сатушы және Үшінші тұлғалар Сатып алушылар және (немесе) Алушылар жеткілікті әрі нақты ақпарат беріп, оны өзекті күйде ұстап, ақылға қонымды және адал әрекет етеді деп пайымдайды.

6. Олардың дербес деректеріне қатысты жеке тұлғалардың құқықтары.

6.1. Сатушы өңдейтін дербес деректері бар жеке тұлғалардың келесі құқықтары бар:
6.1.1. Жеке тұлғалар кез келген уақытта, егер Платформада мұндай өзгерістер енгізуге мүмкіндік болса, өздерінің Жеке кабинеттеріне кіріп өздері ұсынған дербес деректерді жаңартуға немесе толықтыруға құқылы.
6.1.2. Жеке тұлғалар өздерінің дербес деректерін жоюды талап ете алады, ол үшін олар жойғысы келетін дербес деректерді көрсете отырып, Сатушыға жазбаша хабарлама жіберуі қажет.
6.1.3. Жеке тұлғалар Сатушыдан келесі ақпаратты алуға құқылы:
  • Дербес деректердің өңделуін растау және оларға қатысты дербес деректердің бар екендігі туралы ақпарат.
  • Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері мен мақсаттары туралы ақпарат.
  • Сатушы дербес деректерді өңдеу үшін қолданатын әдістер туралы ақпарат.
  • Сатушының атауы және орналасқан жері туралы мәліметтер.
  • Дербес деректерге қолжетімділігі бар немесе заң немесе шарт негізінде қолжетімділікке ие болуы мүмкін тұлғалар туралы ақпарат (Сатушы қызметкерлерінің дербес деректерін ашуға құқығы жоқ жағдайларды қоспағанда).
  • Жеке тұлғаға қатысты дербес деректер және бұл деректер алынған дереккөз туралы ақпарат, егер заңда осы ақпаратты берудің өзге тәртібі көзделмесе.
  • Дербес деректерді өңдеу ұзақтығы, оның ішінде сақтау мерзімі туралы ақпарат.
  • Жеке тұлғалардың дербес деректер туралы заңнамада көзделген құқықтарын іске асыру рәсімдері туралы ақпарат.
  • Сатушы атынан дербес деректерді өңдейтін Үшінші тұлғалар туралы ақпарат.
  • Заң талап ететін кез келген басқа ақпарат.
6.1.4. Жеке тұлғалар өздерінің дербес деректерін толық емес, ескірген, дәлсіз, заңсыз алынған немесе өңдеу мақсаттары үшін қажет емес болған жағдайда, оларды түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды Сатушыдан талап ете алады.
6.1.5. Жеке тұлғалар кез келген уақытта өздерінің дербес деректерін өңдеуге берген келісімін қайтарып алуға құқылы. Ол үшін k.bryzhinsky@starterapp.ru мекенжайына тиісті түрде расталған электрондық хат жолдауы қажет. Сатушы келісімнің қайтарылуын алғаннан кейін дербес деректерді өңдеу тоқтатылады, ал жеке тұлғаның дербес деректері жойылады, егер заңнамаға сәйкес оларды өңдеуді жалғастыру талап етілмесе. Сонымен қатар, келісімді қайтарып алу Сатушының тапсырыстарын орындауды мүмкін емес ететін жағдайларда, осындай тапсырыстардан біржақты бас тарту ретінде қарастырылады.
6.1.6. Жеке тұлғалар Сатушы және (немесе) Үшінші тұлғалар тарапынан олардың дербес деректеріне қатысты жасалған кез келген заңсыз әрекеттердің жойылуын талап етуге құқылы.
6.1.7. Жеке тұлғалар өз құқықтары мен мүдделерін қорғау үшін заңды шаралар қабылдауға, оның ішінде сот тәртібімен шығындар мен залалды өтеуді талап етуге құқылы.
6.2. Осы бөлімде көрсетілген құқықтар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес немесе Сатушы және (немесе) Үшінші тұлғалар дербес деректерді жеке тұлғаның келісімінен тыс заңды негіздерде өңдеген жағдайда шектелуі мүмкін.

7. Сатушының міндеттері.

7.1. Сатушы міндетті:
7.1.1. Сұрау салу бойынша жеке тұлғаға оның дербес деректерін өңдеу туралы ақпарат беру немесе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сұрауды қабылдамау; сұрауды алған күннен бастап отыз күн ішінде орындау.
7.1.2. Жеке тұлғаның сұрауы бойынша жеті жұмыс күні ішінде өңделіп жатқан дербес деректерді нақтылау, бұғаттау немесе жою, егер олар толық емес, ескірген, дәлсіз, заңсыз алынған немесе өңдеу мақсаттары үшін қажет емес болса. Бұл сұрау жеке тұлға немесе оның өкілі ұсынған дәлелдермен расталуы тиіс.
7.1.3. Дербес деректерді өңдеу бойынша сұрауларды тіркеп отыру, жеке тұлғалардан түскен сұрауларды және Сатушының осы сұрауларға жауап ретінде жасаған әрекеттерін белгілеу.
7.1.4. Егер дербес деректер жеке тұлғадан тікелей алынбаған болса, заңда белгіленген жағдайларды қоспағанда, жеке тұлғаны оның дербес деректерінің өңделуі туралы хабардар ету.
7.1.5. Өңдеу мақсаты орындалғаннан кейін дербес деректерді дереу өңдеуді тоқтатып, сәйкес деректерді отыз күн ішінде жою; егер Платформа иесі мен (немесе) Сатушы, Жеткізуші және жеке тұлға арасындағы келісімде басқаша қарастырылмаған немесе Сатушының жеке тұлғаның келісімінсіз дербес деректерді өңдеуге заңды құқығы болса, басқа ереже қолданылмайды.
7.1.6. Жеке тұлғаның дербес деректерін өңдеуге берген келісімін кері қайтарған жағдайда, өңдеуді дереу тоқтатып, дербес деректерді отыз күн ішінде жою; егер Платформа мен жеке тұлға арасындағы келісімде басқаша қарастырылмаса.
7.1.7. Жеке тұлға дербес деректерді өңдеуді тоқтату талабын қойған жағдайда, заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, өңдеуді дереу тоқтату.
7.1.8. Дербес деректерді жинау кезінде, соның ішінде онлайн арналар арқылы, Сатушы Қазақстан Республикасының азаматтарының дербес деректерін жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту) және шығару әрекеттерін Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан дерекқорларды пайдалана отырып жүзеге асыруын қамтамасыз етеді.

8. Дербес деректерді қорғау.

8.1. Сатушы дербес деректерді рұқсатсыз қолжетімділіктен, жоюдан, өзгертуінен, бұғаттаудан, көшіруден, ұсынудан, таратуынан және басқа заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды жүзеге асырады.
8.2. Мұндай шараларды іске асыруға мыналар кіреді:
  • Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлғаны тағайындау.
  • Дербес деректерді өңдеу және қорғау бойынша ішкі саясаттарды әзірлеу және бекіту.
  • Дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды іске асыру.
  • Дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету шараларының тиімділігін және дербес деректердің ақпараттық жүйелерінің қорғау деңгейін бақылау.
  • Дербес деректерді өңдеу заңнамасының бұзылуы жағдайында жеке тұлғаларға келетін ықтимал зиянды бағалау және Сатушының заңнамаға сәйкес міндеттемелерін орындауға қабылдаған шараларының жеткіліктілігін бағалау.
  • Дербес деректерді қамтитын физикалық жазбаларға рұқсатсыз қолжетімділікті болдырмауды қамтамасыз ету және дербес деректердің қауіпсіздігін сақтау.
  • Дербес деректерді өңдеудің заңнамалық талаптарға, дербес деректерді қорғау талаптарына, Сатушының дербес деректерді өңдеуге қатысты саясатына және Сатушының ішкі актілеріне сәйкестігін ішкі бақылау және/немесе аудит арқылы қамтамасыз ету.
  • Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген басқа да шаралар.

9. Дербес деректерді өңдеу (сақтау) мерзімдері.

9.1. Дербес деректерді өңдеу (сақтау) мерзімі деректерді өңдеудің мақсаттарына, деректер субъекттерімен жасалған келісімшарттардың әрекет ету мерзімдеріне және қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес анықталады:
  • Тіркелген Тұтынушылардың дербес деректері Тұтынушының есептік жазбасы қолданылатын мерзімде сақталады.
  • Тіркелмеген Тұтынушылардың және тауарларды алушылардың дербес деректері (егер Алушы Тұтынушы болмаса) егер осы саясаттың Қосымшасы №1-де басқа мерзім көрсетілмеген болса, Тұтынушының тапсырысы орындалған сәттен бастап үш жыл бойы сақталады.
  • Құқықтарын бұзылған деп шағымданған тұлғалардың дербес деректері, егер заңда немесе осы саясаттың №1 Қосымшасында басқа сақтау мерзімі көрсетілмесе немесе сәйкес дауларға арналған талап ету мерзімі белгіленбесе, шағымдарды өңдеу және қарау мерзімінің бүкіл кезеңінде және өңдеу және/немесе қарау аяқталғаннан кейін үш жыл бойы сақталады.
  • Көрсетілген мерзімдер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында көрсетілген жағдайларда ұзартылуы немесе қысқартылуы мүмкін.
9.2. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында басқаша көрсетілмесе, дербес деректерді өңдеу (сақтау) мерзімі аяқталғаннан кейін олар жойылуға тиіс. Дербес деректерді өңдеуді тоқтатқаннан кейін сақтау тек олар иесіздендірілген кезде жүзеге асырылуы мүмкін.

10. Дербес деректерді өңдеу туралы ақпаратты сұрату процесі.

10.1. Сатушы өңдейтін дербес деректері бар жеке тұлғалар өз дербес деректерінің өңделуі туралы түсініктеме алу үшін тікелей Сатушыға жүгінуі немесе Сатушының мекенжайына жазбаша сұрау жолдауы мүмкін.

11. Автоматтандырылған ақпаратты жинау.

11.1. Сатушы келесі ақпаратты, соның ішінде жеке емес деректерді жинай және өңдей алады:
  • Сатып алушылардың Платформадағы сатылатын және ұсынылатын тауарларға қатысты енгізген іздеу сұрауларына негізделген, Платформадағы Сатып алушылардың мүдделері туралы ақпарат,. Бұл ақпарат Сатып алушыларға сәйкес ақпарат ұсыну және Платформаның әртүрлі бөлімдеріне және оның тауарларына сұранысты талдау үшін пайдаланылады.
  • Сатып алушылардың сұрауларынан және тапсырыстарынан алынған ақпаратқа негізделген Сатып алушылардың мүдделері туралы ақпарат. Бұл ақпарат Сатып алушыларға өзекті ақпарат ұсыну және Платформаның әртүрлі функцияларына сұранысты талдау үшін пайдаланылады.
  • Жүйеде Сатушының рейтингісін құрайтын ақпарат, оның ішінде Сатып алушылардың пікірлері, тапсырыстарды орындау туралы ақпарат және басқа да тиісті деректер.
  • Саясат пен оған қосымшаларда белгіленген басқа да ақпарат.
11.2. Сатушы және Платформаның Иесі Сатып алушы Платформада жасаған іздеу сұрауларын, әртүрлі бөлімдердің қолданылуы туралы статистика жасау және талдау, сондай-ақ ең көп сұранысқа ие Тауарларды анықтау мақсатында өңдейді және сақтайды.
11.3. Сатушы және Платформаның Иесі Сатып алушы Платформамен өзара әрекеттескенде, соның ішінде веб-протоколдар, Cookies және Web Notes арқылы автоматты түрде кейбір ақпарат түрлерін алады.

12. Өзге шарттар

12.1. Сатушы өз құқығын сақтай отырып, осы Саясатты Сатушының қызметтеріне, Тауарларға, Платформаның функционалдығына өзгерістер енгізу немесе қолданыстағы заңнаманы сақтау мақсатында мерзімді түрде өзгерте алады. Осы саясаттың Жаңартылған нұсқасы, егер басқаша көрсетілмесе жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
Қосымшалар:
  1. Өңделетін дербес деректердің тізімі, мақсаттары, сақтау мерзімдері, құқықтық негіздері, өңдеу және жою әдістері
  2. Үшінші тұлғаларға берілетін дербес деректердің тізімі, мұндай берудің мақсаттары

«ООО Назад в Будущее» дербес деректерін өңдеу саясатына №1/қосымша.

Өңделетін дербес деректердің тізімі, мақсаттары, сақтау мерзімдері, құқықтық негіздері, өңдеу және жою әдістері

«ООО Назад в Будущее» Дербес деректерді өңдеу саясатына № 2 қосымша.

Үшінші тұлғаларға берілетін дербес деректердің тізімі, мұндай берудің мақсаттары

Үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін дербес деректердің тізімі:

  • Платформада көрсетілген Сатып алушының және/немесе Алушының аты;
  • Егер тапсырыс алушының аты Сатып алушының және/немесе Алушының атымен сәйкес келмесе, тапсырыс алушының аты;
  • Платформада көрсетілген Сатып алушының және/немесе Алушының мобильді телефон нөмірі;
  • Егер тапсырыс алушының мобильді телефон нөмірі Сатып алушының және/немесе Алушының нөмірімен сәйкес келмесе, тапсырыс алушының мобильді телефон нөмірі;
  • Жеткізу мекенжайы;
  • Жынысы;
  • Туған күні;
  • Электрондық пошта мекенжайы;
  • Үшінші тұлғалардың клиенті ретінде Сатып алушыны және/немесе Алушыны анықтауға мүмкіндік беретін сәйкестендіргіштер;
  • Платформаны пайдалану кезінде Сатып алушының және/немесе Алушының әрекеттері туралы ақпарат;
  • Платформадағы Сатып алушының және/немесе Алушының ID нөмірі;
  • Тапсырыстың нөмірі, күні, уақыты;
  • Тапсырыс сомасы;
  • Тапсырысқа қолданылған жеңілдіктер туралы ақпарат;
  • Тапсырыс орындалу мерзімі;
  • Сатып алушының және/немесе Алушының Продавецке және/немесе Платформа иесіне жасаған өтініштері (соның ішінде шағымдар), тапсырыс бойынша фискалдық ақпарат;
  • Платформадағы Сатып алушының және/немесе Алушының тапсырыстар саны;
  • Платформадағы Сатып алушының және/немесе Алушының тіркелген күні;
  • Платформадағы Сатып алушының және/немесе Алушының бірінші сатып алу күні;
  • Үшінші тұлғаға деректер берілген сәттегі Сатып алушының және/немесе Алушының соңғы тапсырысының күні;
  • Белгілі бір уақыт аралығындағы Платформадағы Сатып алушының және/немесе Алушының орташа чек сомасы;
  • Платформаға кіру үшін пайдаланылатын Сатып алушының және/немесе Алушының парольін соңғы рет қалпына келтіру/ауыстыру күні;
  • Үшінші тұлғаға деректер берілген сәттегі Сатып алушының және/немесе Алушының соңғы авторизацияланған күні.

Дербес деректерді Үшінші тұлғаларға беру мақсаттары:

  • Платформаны пайдалана отырып Сатып алушыларға және/немесе Алушыларға сатып алынған тауарларды жеткізу бойынша қызмет көрсету;
  • Дауысты және дауыссыз байланыс арналары арқылы, соның ішінде электрондық пошта, онлайн-чат, мобильді қосымшалар және/немесе әлеуметтік желілер арқылы Сатып алушылар мен/немесе Алушылардың өтініштерін өңдеу;
  • Сатушының тапсырмасы бойынша Платформа арқылы Сатушы сататын тауарларды төлеу үшін ақша қаражатын жинау;
  • Сатушы және/немесе Үшінші тұлғалар ұсынатын қызметтердің сапасын талдау және қызмет көрсету сапасын жақсарту;
  • Платформа атынан жарнамалық және ақпараттық хабарламаларды жіберу және оларды дербестендіру;
  • Үшінші тұлғалар (тәуелсіз немесе бірлесіп) арқылы Сатып алушылар мен/немесе Алушыларға жарнамалық және ақпараттық материалдар мен ұсыныстарды ұсыну, жеке ұсыныстар әзірлеу және Сатып алушылар мен/немесе Алушыларды Үшінші тұлғалардың клиенттері ретінде сәйкестендіру;
  • Сатып алушылар мен/немесе Алушыларға Платформаның жеке ұсыныстарға, соның ішінде мақсатты, жарнамалық, ақпараттық және жеке ұсыныстарға қол жеткізу және консультация беру.
  • Аналитикалық, статистикалық, маркетингтік зерттеулер жүргізу, соның ішінде Үшінші тұлғалардың қызмет сапасын бақылау, Сатып алушылар мен/немесе Алушыларға ұсыныстар, консультациялар және хабарламаларды жеткізу тиімділігін бағалау;
  • Платформада орналасқан тіркеу формасында Сатып алушы мен/немесе Алушы туралы ақпаратты автоматты түрде алдын ала толтыру, ол форма Сатып алушыны және/немесе Алушыны бейілділік бағдарламасына тіркеуге арналған;
  • Бейілділік бағдарламасы негізінде өткізілетін акциялар шеңберінде Сатып алушы мен/немесе Алушыға ынталандырулар ұсыну, претензиондық өтініштерді қарау;
  • Платформада Сатып алушы мен/немесе Алушының бейілділік бағдарламасындағы бонус шотының балансын көрсету;
  • Платформадағы іздеу нәтижелерін ранжирлеу, Сатып алушы мен/немесе Алушыға ең өзекті тауар ұсыныстарын және жеке ұсыныстарды көрсету.