ОФЕРТА
Тауарларды бөлшек сатып алу-сату шартын жасасу туралы
Астана
Бекітілген күні: 2025 жылғы 09 қаңтар
Бекітілген күні: 2025 жылғы 09 қаңтар
Осы оферта «ООО Назад в Будущее» (БСН: 1147847127757 ИИН: 7839494297 бұдан әрі-«Сатушы»), сондай-ақ осы құжаттың 8-бөлімінде тікелей көрсетілген тұлғалардың бөлшек сатып алу-сату шартын жасасуға арналған ұсынысы болып табылады және осы офертада баяндалған шарттарға сәйкес, ол Платформаны онда жарияланған материалдармен танысу және (немесе) Тауарларды сатып алу үшін пайдаланатын, анықталмаған тұлғалар шеңберіне арналады (бұдан әрі – «Сатып алушылар»). Осы офертаның шарттарын қабылдау (акцепт жасау) үшін онда көзделген тәсілдердің бірі арқылы әрекет ете отырып, Сатып алушы оферта шарттарымен толық танысқанын және оларды толық көлемде қабылдайтынын растайды.
1. Терминдер мен анықтамалар
Осы құжатта тиісті мәндері бар келесі терминдер пайдаланылады:
«Платформа» — «Интернет» ақпараттық-телекоммуникациялық желісінде қашықтан сауда жасауға арналған Платформа Иесі тарапынан «Starter», «Starterapp», «Стартер» атауларымен таратылатын, бағдарламалық жасақтама сегменті, және құрамына келесі кіреді:
- Сатушы ұсынған Тауарларды шектеусіз тұлғалар тобына көрсетуге, Сатушы мен Сатып алушы арасында сатып алу-сату шартын жасасуға, сондай-ақ Сатушыға Сатып алушылардан Тапсырыстар қабылдауға мүмкіндік беретін интернет-сайт.
- «iOS» және «Android» операциялық жүйелеріне арналған мобильдік қосымшалар, интернет-сайтпен бірдей функционалды қамтамасыз етеді.
- Тауарлар мен Тапсырыстарды есепке алу жүйелерімен интеграциялауға арналған модуль.
- Бейілділік бағдарламасының модулі.
Бағдарламалық жасақтаманың құрамы мен Платформаның мүмкіндіктері Сатушы мен Платформа Иесінің өзара келісімі бойынша кеңейтілуі мүмкін.
«Платформа Иесі» — «GOOD SPACE» ЖШС (БСН: 220940030594), Сатушыға бөлек жасалған шартқа сәйкес Платформаны қарапайым (айрықша емес) лицензия негізінде пайдалануға құқық беретін тұлға.
«Тапсырыс» — Сатып алушының Платформа арқылы берген, Тауарды сатып алуға арналған өтінімін білдіреді. Тапсырыс ресімдеу арқылы Сатып алушы Сатушымен Тауарды сатып алу-сату шартын, сондай-ақ қажет болған жағдайда Тауарды жеткізу қызметтерін көрсету шартын жасайды.
«Тауар» — Платформада Тапсырыс беру арқылы Сатып алушы мен Сатушы арасында жасалған сатып алу-сату шартының мәні болып табылатын өнім. Платформада Сатып алушының Тапсырыс ресімдеуі нәтижесінде туындайтын Тауарды сату, сатып алу, әзірлеу және жеткізуге байланысты барлық шарттық қатынастар тек Сатушы мен Сатып алушы арасында жүзеге асырылады.
«Авторизацяланған пайдаланушы» — Платформаға тіркелу кезінде берілген логин мен парольді пайдаланып, жүйеге сәтті кірген Сатып алушы.
«Жеткізу» — Сатып алушы Платформада тапсырыс берген Тауарды Сатып алушыға жеткізу қызметі. Тауарды жеткізу шарты Сатып алушы мен Жеткізуші арасында не Сатушы тиісті қызметті ұсынған жағдайда Сатып алушы мен Сатушы арасында жасалады. Сатушы немесе Жеткізуші Тауарды Сатып алушыға жеткізу үшін үшінші тұлғаларды тартуға құқылы;
«Жеткізуші» — Сатып алушы тапсырыс берген Тауарды жеткізуді жүзеге асыратын тұлғалар (Тауарды Сатушының өзі жеткізген жағдайларды қоспағанда). Жеткізушілер туралы ақпарат Офертада және (немесе) Платформада қолжетімді етіледі;
«Сыйақы» — Платформаның функционалын пайдаланып, Тауарға тапсырыс беру және оны Сатушыдан немесе Жеткізушіден жеткізу мүмкіндігі үшін, соның ішінде Сатушы Офертада көрсеткен шарттарға сәйкес тауарды өздігінен алып кетуге тапсырыс беру мүмкіндігі үшін Сатып алушылардан өндіріп алынатын төлем;
«Промо-код» — белгілі бір символдар тізбегі, оны белсендіру және Промо-кодты пайдалану шарттарын орындау кезінде Сатып алушыға Тауардың және (немесе) Жеткізудің және (немесе) Сыйақының құнына жеңілдік алуға құқық береді;
«Серіктестер» — Сатушымен бірге Платформада бірлескен қызметті жүзеге асыратын тұлғалар, олар Сатушымен қатар Тапсырысты қабылдайды және (немесе) өңдейді, Тауарды дайындайды және (немесе) жеткізеді (тапсырады).
«Броньдау» — Сатып алушының Сатушыға Платформа арқылы жіберген, Сатып алушы таңдаған Тауарды резервтеуге арналған сұрауы. Мұнда резервке қойылатын Тауарлардың тізімі, олардың саны және өзге де деректер көрсетіледі. Броньдау Сатып алушының сұрауы бойынша Тауарларды Сатушының сауда нүктелерінде кейінгі сатылымға дайындап қоюды, яғни Сатып алушы Сатушыға келген кезде оған сатуға әзірлеуді білдіреді.
«Дербес деректерді өңдеу саясаты» — Сатушы мен Платформа Иесінің дербес деректерді жинау және өңдеу тәртібі, мақсаттары, тәсілдері мен мерзімдерін айқындайтын құжаттар. Олар «Интернет» ақпараттық-телекоммуникациялық желісінде мына мекенжайларда орналастырылады:
- Сатушының дербес деректерді өңдеу саясаты Платформада, дербес деректер туралы құжаттама бөлімінде орналастырылған.
- Платформа иесінің дербес деректерді өңдеу саясаты мына мекенжайда орналасқан: https://starterapp.kz/privacy.
2. Жалпы ережелер
2.2. Осы Шартқа сәйкес Сатушы Тауарды Тараптар Тапсырыста келісілген шарттарда Сатып алушының меншігіне беруге міндеттенеді, ал Сатып алушы Тауарды қабылдап алуға және оның құнын төлеуге міндеттенеді.
2.3. Сатып алушының Платформаны пайдалануы осы Офертамен, сондай-ақ Дербес деректерді өңдеу саясаты, Бонус баллдарды пайдалану шарттары, Рефералдық бағдарламаны өткізу қағидалары, Промокодтар мен QR-кодтарды пайдалану қағидалары және Платформаның қызметін реттейтін өзге де құжаттармен (бұдан әрі – «Нормативтік құжаттар») реттеледі.
2.4. Осы офертаның шарттарын қабылдай отырып (акцепт жасай отырып), Сатып алушы Платформаның функционалын өтемді негізде пайдаланып, Тауарға тапсырыс беруге және оны Сатушыдан және (немесе) Жеткізушіден (соның ішінде Тауарды өздігінен алып кету шарттарымен тапсырыс беруге) жеткізуге, сондай-ақ Сатып алушының Тапсырысының және (немесе) Офертаның параметрлеріне сәйкес өзге де қызметтерді көрсетуге келісімін растайды.
2.5. Сатып алушы осы офертаның және оған қоса берілетін құжаттардың шарттарын мынадай тәсілдердің бірімен қабылдайды (акцепт жасайды):
- Платформада тіркеу кезінде Офертаның шарттарымен келісе отырып, Офертаның қабылданғанын куәландыратын белгі қою және «Дайын» батырмасын басу арқылы («Telegram» мессенджері арқылы авторизациялау кезінде) немесе СМС-хабарламадан тексеру кодын енгізу арқылы (СМС арқылы тіркеу кезінде).
- Платформада Тапсырысты ресімдеуді аяқтау.
- Платформада тапсырысты төлеу.
2.6. Егер сатып алушы Офертаның немесе нормативтік құжаттардың қандай да бір ережелерімен келіспеген жағдайда, Сатып алушы платформаны пайдалануға құқылы емес.
2.7. Сатушы Оферта мен оның қосымшаларын заңнамада рұқсат етілген шектерде біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Офертадағы кез келген өзгерістер Сатып алушының назарына оны платформада жариялау арқылы жеткізіледі. Егер Офертаның мәтінінде өзгеше көрсетілмесе, өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Сатып алушы кезекті тапсырысты ресімдеу кезінде Офертаның қолданыстағы нұсқасымен танысуды дербес жүзеге асырады.
2.8. Егер қолданыстағы заңнамаға сәйкес Офертаны біржақты өзгертуге жол берілмесе, мұндай өзгерістер Сатып алушы офертаның жаңа нұсқасымен келісімін берген сәтте Сатып алушы үшін күшіне енеді, ол тапсырысты қайта ресімдеу және (немесе) төлеу арқылы білдірілуі мүмкін. Осылайша, Сатып алушы ресімдеу, тапсырысты Платформада төлеу және Платформаны тікелей пайдалану Сатып алушының Офертаны акцептеу туралы растайды.
2.9. Сатушы Сатып алушыға Платформада орналастырылған материалдармен танысу мүмкіндігін, тауарларға тапсырыс беру және Сатушыдан және (немесе) жеткізушіден Сатушы және (немесе) жеткізуші айқындаған шарттарда жеткізуді ресімдеу мүмкіндігін, сондай-ақ Тапсырыс параметрлерінде және (немесе) Офертада көзделген өзге де функциялар мен қызметтерді пайдалану мүмкіндігін береді.
2.10. Сатып алушының тапсырыс беру және жеткізу үшін Платформа функционалын пайдалануы (алып кету шарттарындағы тапсырысты қоса алғанда) Офертаның шарттарына сәйкес қарапайым (айрықша емес) қосалқы лицензия шарттарында жүзеге асырылады.
2.11. Сатып алушылардың платформаға деген адалдық деңгейін арттыру, сондай-ақ маркетингтік іс-шараларды өткізу мақсатында Сатушы Сатып алушыға Тауарға, Жеткізуге немесе Сыйақыға жеңілдік беруге құқылы.
2.12. Платформа функцияларының қолжетімділігі Сатып алушы аймағы, жеткізу мекенжайы және Сатушы берген ақпарат сияқты факторларға байланысты болуы мүмкін. Кейбір функциялар Сатып алушы үшін қолжетімді болмауы немесе шектеулі болуы мүмкін. Бұл шектеулерді айналып өтудің кез-келген әдісін қолдануға тыйым салынады. Сатып алушыға Сатушының сұрауы бойынша Платформа мүмкіндіктерінің қолжетімділігі туралы хабарланады.
2.13. Платформа иесі Сатып алушы мен Сатушы немесе Жеткізуші арасындағы шарттар бойынша тарап болып табылмайды. Платформа иесі платформаға техникалық қолдау көрсетеді және Сатушы платформада орналастыратын мазмұнды, материалдарды модерацияламайды/келіспейді/басқаша бақыламайды, сонымен қатар Сатушының қызметін бақыламайды.
2.14. Платформа иесі тауардың немесе жеткізілімнің сапасына жауап бермейді. Тапсырыс бойынша шағымдар тауарды алған сәттен бастап 2 күн ішінде Сатушыға немесе Жеткізушіге жіберілуі керек.
2.15. Бағаларды, жеткізу мерзімдерін және тауардың болуын қоса алғанда, платформада берілген ақпараттың дәлдігі немесе мазмұны үшін Сатушы жауапты болады.
2.16. Тапсырысты ресімдеу сияқты Платформаның белгілі бір мүмкіндіктеріне қол жеткізу үшін Сатып алушы тіркеліп, жүйеге кіруі керек. Тіркелу кезінде Сатып алушы сұралған ақпаратты ұсынып, кіру үшін электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді таңдауы керек. Сатып алушы есептік жазбаға кіру деректерінің құпиялылығын сақтауға жауапты және бұл деректерді басқа адамдарға бермейді.
2.17. Сатып алушыларға жеңілдіктер мен акциялардан артықшылықтар алу үшін платформада бірнеше есептік жазбалардың болуына тыйым салынады. Егер Сатушы осы шартты бұзды деп күдіктенсе, олар мұндай есептік жазбаларды бұғаттау шараларын қолдана алады.
2.18. Тіркелу кезінде Сатып алушы «Менің деректерім» бөлімінде жарамды ұялы телефон нөмірін, атын және электрондық поштасын көрсетуі керек. Ұялы телефон нөмірін өзгерту сол нөмірге жіберілген код арқылы растауды қажет етеді. Сатып алушылар жарамды ұялы телефон нөмірін беру тапсырысты орындау, жеткізу және сатушы мен Сатып алушы арасындағы байланысты сақтау үшін қажет екенін мойындайды. Ұялы телефонның дұрыс емес нөмірі берілген жағдайда Сатушы Тапсырыстың және (немесе) Жеткізудің күшін жоюға құқылы
3. Платформада Тапсырысты ресімдеу тәртібі мен шарттары
3.1. Тек авторизацияланған пайдаланушылар Платформада тапсырысты орналастыра алады. Сатып алушылар Сатушы және (немесе) Жеткізуші ұсынатын тауарға, жеткізуге және сыйақыға қатысты барлық шарттармен танысуы керек.
3.2. Тапсырысты төлей отырып, Сатып алушы осы Офертаның шарттарымен және платформада көрсетілген Тапсырыс шарттарымен келіседі, осылайша Сатушымен және қажет болған жағдайда Жеткізушімен келісім жасайды.
3.3. Сатып алушы мен Сатушы және (немесе) Жеткізуші арасындағы шарт мынадай сәттерде жасалған болып есептеледі:
3.3.1. Тапсырысты алдын ала төлеген жағдайда: Сатушымен жасалған шарт Тапсырысты төлеу сәтінде, ал Жеткізушімен жасалған шарт тауарды жеткізу үшін курьер тағайындалған сәтте жасалады;
3.3.2. Тауарды алу фактісі бойынша Тапсырыс төленген жағдайда: Сатушымен жасалған шарт «тапсырысты ресімдеу» батырмасын немесе мағынасы жағынан ұқсас батырманы басу сәтінде жасалады, ал Жеткізушімен жасалған шарт тауарды жеткізу үшін курьер тағайындалған сәтте жасалады;
3.4. Тауарды (Жеткізуді) сипаттаудағы кез келген айқын қателер, баспа қателері заңды күш ие болмайды.
3.5. Авторизациядан өткен пайдаланушылар өздері ресімдеген Тапсырыстар туралы ақпаратты тауып, олардың мәртебесін Платформадағы жеке кабинеті арқылы тексере алады.
3.6. Платформада Тапсырыс ресімдеу кезінде Сатып алушы өзі және Тапсырыс алушы туралы нақты мәліметтерді беруге міндетті. Сатып алушы өзі ұсынған жалған мәліметтердің салдарынан туындайтын кез келген зардаптар үшін дербес жауапты болады. Даулы жағдайлар туындаған кезде Сатушы немесе Жеткізуші негізгі байланыс тәсілі ретінде Сатып алушы тіркелген телефон нөмірін пайдаланатын болады.
3.7. Осы Офертаның 3.7-тармағында көрсетілген қажетті ақпаратты бере отырып, Сатып алушы Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес тауар, жеткізу, сатушы және (немесе) жеткізуші туралы барлық ақпаратты алғанын растайды.
3.8. Егер Сатып алушы портативті банк терминалдары (POS-терминалдар) арқылы қолма-қол ақшамен немесе қолма-қол ақшасыз төлем әдісін таңдаған болса, Сатушы тапсырысты жоя алады, ал Сатушы және (немесе) Жеткізуші Сатып алушы тапсырыс берген кезде көрсеткен байланыс деректері бойынша сатып алушымен байланыса алмайды.
3.9. Егер Сатушы және (немесе) Жеткізуші қандай да бір себептермен тапсырыс шарттарын толық немесе ішінара орындай алмаса, Сатушы тапсырыстан бас тартуға немесе тапсырысқа оны орындауға мүмкіндік беретін өзгерістер енгізу үшін Сатып алушымен байланысуға құқылы. Тапсырыс Сатып алушы телефон немесе платформа арқылы осы шарттармен келіскен кезде жаңа шарттармен ресімделген болып саналады.
3.10. Сатып алушы немесе Сатып алушы Тауар алушы ретінде көрсеткен тұлға Тауарды қабылдауды қамтамасыз етуге міндетті. Егер Сатып алушы немесе Сатып алушы Тауар алушы ретінде көрсеткен тұлға Тапсырыста көрсетілген мекенжайда болмаған жағдайда және (немесе) Тауарды қабылдап алмаған жағдайда (Тауардың сапасыздығына немесе Тапсырыс шарттарына сәйкес келмеуіне байланысты дәлелді қабылдаудан бас тартуды қоспағанда), 10 минут күткен соң Сатып алушы Сатушымен және (немесе) Жеткізушімен жасалған Шартты орындаудан бас тартты деп есептеледі.
3.11. Егер Сатып алушы «есік алдында қалдыру» жеткізу опциясын таңдаса, онда Сатушының және (немесе) Жеткізушінің Шарт бойынша міндеттемелерін орындау сәті ретінде Сатып алушыға Тауардың жеткізілгені туралы хабарлама жіберілген сәт есептеледі. Сатушы да, Жеткізуші де «есік алдында қалдыру» опциясы бойынша жеткізілгеннен кейін Тауардың сақталуына жауапты болмайды.
3.12. Егер Сатып алушы сапасыз Тауарды немесе Тапсырысқа сәйкес келмейтін Тауарды алса, ол дереу Сатушының қолдау қызметіне жүгініп, жеткізілген Тауардың фотосуретін және ақаулардың (сәйкессіздіктердің) сипаттамасын ұсынуға міндетті. Сатушы және (немесе) Жеткізуші аталған шағымдарды Сатып алушы ұсынған күннен бастап 10 (он) күн ішінде өз бетінше қарайды.
3.13. Тауарды жеткізуді Жеткізуші жүзеге асырған жағдайларда Сатушы тауарды жеткізушінің өкіліне берген сәтте тауарды беру жөніндегі өз міндеттемесін орындаған болып есептеледі.
3.14. Платформада көрсетілген тауарды дайындау және (немесе) жеткізудің болжамды уақыты шамамен алынған болып табылады. Тапсырысты күтудің кез келген уақыты сатушының және (немесе) Жеткізушінің тапсырысты орындау мерзімдерін бұзуы болып есептелмейді.
4. Тауарды төлеу, жеткізу нұсқалары:
4.1. Сатып алушының келісімі бойынша, Жеткізуді және (немесе) Тауарды төлеу кезінде кассалық чек Сатып алушы Платформада тіркелу барысында көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жіберілуі мүмкін.
4.2. Сатып алушы Платформа интерфейсіне өзінің тіркелген банк картасы туралы ақпаратты енгізе алады, оған мыналар кіреді:
- Банк картасының иесінің аты (cardholder мәні);
- Банк картасының нөмірі;
- Жарамдылық мерзімі;
- Қауіпсіздік коды.
Егер банк картасының деректері дұрыс, жарамды болып, Сатып алушының банктік шотында Платформада пайдалануға шектеулер болмаса, көрсетілген банк картасы Сатып алушының келісімімен Платформаға тіркелуі мүмкін және қолма-қол ақшасыз төлемдер жасау үшін пайдаланылуы мүмкін. Барлық тіркелген карталар Сатып алушының жеке кабинетінде көрсетіледі, онда Сатып алушы өз банктік шотын тіркеуден алып тастай алады.
4.3. Сатып алушы жүргізілген төлем сомасымен, сондай-ақ Платформаға байланған картаны пайдалануға байланысты кез келген басқа мән-жайлармен келіспеген жағдайда, Сатып алушы қолма-қол ақшасыз төлем жасалған немесе айналысқа негіз болған әрекеттер/оқиғалар жасалған күннен бастап 14 күн ішінде осы Офертада көрсетілген байланыс ақпаратын пайдалана отырып, Сатушыға жүгіне алады.
Сатушы Сатып алушының апелляциясы бойынша апелляцияны алған сәттен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде қарауға және шешім қабылдауға құқылы.
Төлемдерді қабылдау операторы, электрондық ақша операторы, банк немесе халықаралық төлем жүйесі белгілеген ережелерге байланысты қайтару сомасы сатып алушының банк-клиент платформасында айқын көрінбеуі мүмкін (сатып алушының шотына қайтарылған қаражаттың есептелгенін растайтын SMS немесе push-хабарламаның болмауы). Мұндай жағдайларда Сатып алушы бұл ақпаратты өз банкінен өз бетінше алуға міндетті.
4.4. Сатушы Платформаға енгізілген деректерді, соның ішінде тіркелген картаға қатысты ақпаратты тексеруді Сатып алушыдан талап етуге құқылы және тексеру үшін растайтын құжаттарды (мысалы, жеке басын куәландыратын құжаттар) сұратуы мүмкін. Мұндай құжаттар ұсынылмаған жағдайда, бұл Сатып алушы тарапынан әдейі жалған ақпарат беру ретінде қарастырылуы мүмкін.
4.5. Сатып алушы сондай-ақ Платформамен интеграцияны қолдайтын және есеп айырысуға қатысушы ретінде әрекет ететін үшінші тарап сервистерінің интерфейсінде Тіркелген картаны көрсету мүмкіндігіне ие, бұл Платформаға тіркелген карта туралы ақпаратты ашпай-ақ төлемді авторизациялауға мүмкіндік береді. Мұндай жағдайда осы Шарттың 5.4-тармағының ережелері қолданылмайды.
4.6. Осы тармақта көрсетілген үшінші тұлғалардың қызметтерін пайдалану тиісті үшінші тұлғалар белгілеген ережелермен реттеледі. Сатушы Сатып алушының аталған үшінші тарап сервистерін пайдалануына жауап бермейді және олардың дұрыстығына әрі қауіпсіздігіне кепілдік бермейді.
4.7. Жеткізушінің қызметтері қолма-қол ақшасыз төленген кезде, Сатып алушы ақылы қызмет құнының қосымша пайызын немесе Шайпұл ретінде белгіленген ақшалай соманы таңдай алады. Шайпұлдың ең үлкен мөлшері шектелуі мүмкін.
4.8. Егер сатып алушы жеткізу аяқталғаннан кейін 24 сағат ішінде тиісті опцияны таңдаса, шайпұлдар платформаға байланған картадан алынады.
4.9. Сатып алушы Сатушы ұсынған тауардың бағасы туралы ақпарат платформаның техникалық ерекшеліктеріне байланысты бағалардың Автоматты дөңгелектенуіне байланысты платформада көрсетілген кезде түзетілуі мүмкін екенін мойындайды және келіседі. Тауардың соңғы бағасы бекітіліп, сатып алушыға чекте қолжетімді болады.
4.10. Қолма-қол емес төлемдер кез келген себептер бойынша (оның ішінде техникалық ақаулар немесе Байланыстырылған картадағы қаражаттың жеткіліксіздігі) уақытша қолжетімсіз немесе қиындатылған жағдайда, Сатып алушы Тапсырысты немесе Тапсырыстың белгілі бір бөлігін төлеу бойынша берешекті өтеу үшін Байланыстырылған картада жеткілікті қаражат болуын қамтамасыз етуге жауапты болады. Бұл міндеттеме Тапсырыс берілген күннен бастап 30 (отыз) күн ішінде орындалуы тиіс.
4.11. Тауарды жеткізу тапсырылған Курьер Тапсырыс ресімделгеннен кейін 15 (он бес) минут ішінде таңдалады. Сатушы Сатып алушыға Тапсырыстың дайындалғаны туралы push-хабарлама, Сатып алушының телефон нөмірі тіркелген мессенджерде (Whatsapp, Telegram) хабарлама, телефон қоңырауы немесе SMS-хабарлама жіберу арқылы хабарлайды (егер Сатып алушы мұндай хабарламаларды өшірмеген болса). Сондай-ақ, Сатып алушы Сатушының қолдау қызметіне жүгіну арқылы Жеткізуші туралы ақпарат алуға құқылы.
4.12. Платформаның функционалын және сервистерін пайдалану Сатып алушы үшін өтемді болып табылады. Платформаның функционалын және сервистерін пайдалану үшін төлем (сервистік алым) Тапсырыстың қорытынды сомасына енгізілуі және Тапсырысты рәсімдеуді аяқтау алдында Сатып алушыға көрсетілуі мүмкін. Сервистік алымның мөлшері Тапсырыстың жалпы құнының % құрайды.
4.13. Сатушыдан тиісті тапсырма болған жағдайда, заңда Сатушының атынан онлайн-төлемдерді қабылдауға және чек басып шығаруға тыйым салынған жағдайларды қоспағанда, Платформаның иесі онлайн-төлемдерді қабылдауды және чек басып шығаруды Сатушының атынан жүзеге асыра алады.
5. Сатып алушының кепілдіктері мен келісімдері.
5.1. Сатып алушы өзінің логині мен паролі арқылы авторизациядан өткеннен кейін Платформада жасалған барлық әрекеттердің, соның ішінде тіркелген банктік картаны пайдалана отырып қолма-қол емес төлемдердің, Сатып алушының өзі жасаған әрекеттері болып саналатынын мойындайды және келіседі.
5.2. Сатып алушы өзінің Платформадағы тіркелгі деректерін үшінші тұлғаларға және (немесе) Сатып алушының атынан Тапсырысты рәсімдеуге, төлеуге өкілеттігі жоқ адамдарға берілмейтінін кепілдік етеді.
5.3. Платформаны пайдалану, Тапсырысты ресімдеу және Сатып алушы мен Сатушы/Жеткізуші арасындағы шартты орындау мақсатында, Сатып алушы Сатушыға, Жеткізушіге, Платформа иесіне, сондай-ақ олардың Дербес деректерді өңдеу саясатына сәйкес тартатын үшінші тұлғаларға өзінің дербес деректерін өңдеуге келісімін береді. Дербес деректерді өңдеу дербес деректерді өңдеу саясатында баяндалған ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.
5.4. Платформада сатып алуды жасай отыра, Сатып алушы келесіні алуға келісім береді:
- Сатушы мен Платформа иесінің тапсырысқа қатысты электрондық хаттары;
- Тапсырысты ресімдеу және (немесе) растау үшін қоңыраулар мен хабарламалар;
- Тапсырыс өзгертілген немесе жойылған жағдайда қоңыраулар мен хабарламалар;
- тауарды жеткізу туралы ақпарат, егер бұл тапсырыстың орындалуына немесе оның мәртебесі туралы ақпаратты уақтылы жаңартуға әсер етсе;
- Тапсырысты өзгерту немесе жою үшін Шартта белгіленген жағдайларда Сатушыдан қоңыраулар;
- push-тапсырыс күйі туралы хабарламалар;
- Сатып алушы көрсеткен телефон нөмірі бойынша Сатушы қызметкерлерінің қызмет көрсету сапасын бағалауға арналған қоңыраулар.
5.5. Тапсырысты ресімдей отыра, Сатып алушы келесіні растайды:
- Сатып алушы келісімімен және нормативтік құжаттармен толық танысқанын;
- Сатып алушыға осы Оферта мен нормативтік құжаттар, сондай-ақ сатушымен және (немесе) жеткізушімен шарттың талаптары мен мәні түсінікті;
- Сатып алушы Сатушымен және (немесе) Жеткізу компаниясымен шарт жасасу және орындау жөніндегі өз әрекеттерінің мәні мен салдарын түсінеді;
- Сатып алушы осы Офертаның, дербес деректерді өңдеу туралы саясаттың шарттарымен келіседі және оларды қабылдайды.
5.6. Тапсырысты ресімдеу үшін тауарлар мен жеткізу туралы ақпаратпен танысқаннан кейін Сатып алушы Сатушы және (немесе) Жеткізуші тапсырысты орындау үшін платформа арқылы барлық қажетті деректерді ұсынады. Оларға, атап айтқанда:
- сатып алушының дербес деректері;
- толық жеткізу мекенжайы (елді мекенді, метро станциясын, көшені, үй нөмірін, кіреберіс нөмірін, пәтер нөмірін, еденді, егер қажет болса, интерком кодын қоса);
- алушының аты;
- байланыс деректері (телефон нөмірі және т. б.);
- тауарға төлем әдісі;
- егер жеткізу «есікте қалдыру» қағидаты бойынша ресімделсе, тауарды алу тәсілі
5.7. Сатып алушы Сатушыға тапсырыс алушының дербес деректерін ұсынуға барлық қажетті құқықтар мен рұқсаттардың болуын қамтамасыз етеді (Егер сатып алушы тапсырысты жеке өзі алмаса).
5.8. Тапсырысты ресімдей және төлей отырып, Сатып алушы сатып алу келісімімен, Сатып алушы мен Сатушы және (немесе) Жеткізуші арасындағы шарттың талаптарымен, дербес деректерді өңдеу саясатымен, сондай-ақ тауарлар, оларды жеткізу, тапсырысты орындау тәртібі және тауардың құны, жеткізу, сыйақы және өзге де ілеспе қызметтер туралы ақпаратпен танысқанын және келісетінін растайды.
5.9. Платформаны қолдана отырып, Сатып алушы Сатушыдан жарнамалық және ақпараттық хабарламаларды телефон байланысы, мессенджерлер, sms, электрондық пошта, пошта, платформада көрсету және басқа тәсілдер арқылы алуға келіседі. Сатып алушы платформаның жеке кабинеті арқылы немесе сатушының техникалық қолдауына жүгіну арқылы жарнамалық хабарламаларды алудан бас тарта алады.
5.10. Тапсырысты ресімдеу кезінде Сатып алушы сатушы және (немесе) Жеткізуші шарттың орындалуын Сатып алушы алдындағы шарттың орындалу нәтижесі үшін жауапкершілікті сақтай отырып, Шарттың орындалуын үшінші тұлғаға бере алатынымен келіседі.
5.11. Өз деректерін, Офертаның 4.7-тармағында көрсетілген, ұсына отырып және кейіннен тіркелетін картаны пайдалану арқылы, Сатып алушы аталған картаны Платформаға тіркеуге келісімін растайды және қолданыстағы банк картасы туралы шынайы әрі толық ақпаратты ұсынатынын кепілдік етеді. Сатып алушы сондай-ақ халықаралық төлем жүйелерінің ережелерін және Тіркелген картаға қатысты эмитент-банктің талаптарын, соның ішінде заңмен белгіленген қолма-қол емес есеп айырысу тәртібін сақтауға міндеттенеді.
5.12. Тапсырыс ресімдеп, Тауарды жеткізу орнын таңдау арқылы, Сатып алушы Тауарды Тапсырысты алу орнында қызметін жүзеге асыратын Сатушының Серіктесінен сатып алуға келісімін білдіреді. Тауарды таңдап алу (өздігінен алып кету) жағдайында, Сатып алушы Тауарды өзі таңдаған мекенжай бойынша қызметін жүзеге асыратын Сатушының Серіктесінен сатып алуға келісімін білдіреді.
5.13. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес өткізу үшін 21 жасқа толу қажет болатын (оның ішінде алкоголь өнімдері және (немесе) темекі бұйымдары) Тауарларды қамтитын Тапсырысты ресімдей отырып, Сатып алушы Сатушыға (Серіктеске) Сатып алушының 21 жасқа толғанын растайды және кепілдік береді. Сатушы/Серіктес Сатып алушының 21 жасқа толғанын қосымша растауды сұрауға құқылы. Сатушы/Серіктес сондай-ақ, егер Сатып алушы көрсетілген жасқа толғанын растамаған жағдайда, Тауарды өткізуден бас тартуға құқылы.
6. Сатушы мен Платформа иесінің міндеттері.
6.1. Сатушы тауарды сату жөніндегі қызметті дербес жүзеге асырады, сондай-ақ Платформада орналастыру үшін материалдарды дербес дайындайды және тауарды Сатып алушылар көрсеткен мекенжайларға жеткізу процесін бақылайды. Тауарларға ұсынылатын Платформа мазмұнына қатысты барлық мәселелерді сатушы қарастырады.
6.2. Платформа иесі Сатушы, Сатып алушы және қажет болған жағдайда Жеткізуші арасындағы ақпараттық делдал ретінде әрекет етеді.
6.3. Сатушы платформада орналастырылған тауарлардың Қазақстан Республикасының аумағында қолданылатын барлық стандарттарға, тауарлардың қауіпсіздігі мен сапасына қойылатын талаптарға, таңбалауға қойылатын талаптарға, өнімді қадағалау, сертификаттау, мемлекеттік тіркеу, сәйкестікті бағалау, лицензиялау жүйелеріне, сондай-ақ кез келген басқа да қажетті рұқсаттар мен рәсімдерге сәйкестігін дербес бақылайды.
6.4. Сатушы өз тарапынан іске асырылатын тауарлар мен қызметтерге қатысты ережелер мен нормалардың сақталуын қамтамасыз етеді. Сатушы Тауар туралы дәл емес және (немесе) жалған ақпарат ұсыну нәтижесінде туындаған барлық салдарлар үшін, сондай-ақ Платформада Сатушының қызметі барысында Сатып алушылардың құқықтарын бұзудан туындайтын кез келген өзге де салдарлар үшін жауап береді.
6.5. Барлық материалдар Платформада Сатушы тарапынан немесе Сатушының сұрауы бойынша жарияланады. Платформа Иесі Сатушы жариялаған, таратқан немесе жеткізген материалдарды заңнамаға сәйкестігі, үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңмен қорғалатын мүдделерін бұзу қаупі, сондай-ақ кез келген өзге де параметрлер, сұраныстар немесе тәуекелдер тұрғысынан бағаламайды. Платформа Иесі Сатушыға аталған мәселелер бойынша кеңес бермейді.
6.6. Платформа Иесі Платформаның жалғыз иесі (құқық иеленушісі) болып табылады. Платформаның барлық элементтері (Сатушы ұсынған материалдардан басқа), оның ішінде бағдарламалық код, техникалық шешімдер және зияткерлік меншік құқығының өзге де объектілері Платформа Иесінің зияткерлік меншігі болып табылады және оларды Платформадан тыс тек Платформа Иесінің тікелей рұқсатымен ғана пайдалануға болады.
6.7. Зияткерлік меншік құқықтарының барлығы, соның ішінде Платформаны пайдалану құқықтары, Сатушыға қарапайым (айрықша емес) лицензия негізінде берілген.
7. Өзге ережелер мен шарттар
7.1. Сатушы төмендегі жағдайларда Сатып алушының Платформаны пайдалануын және Тапсырыс беруді уақытша тоқтата алады:
7.1.1. Ресімделген Тапсырыс шеңберінде Тауардың, оның Жеткізілімінің және (немесе) Өтемақының төлемін орындамаған жағдайда, соның ішінде осы Офертаның 3.8-тармағында көзделген жағдайларда.
7.1.2. Сатып алушының Сатушының, Жеткізушінің, Платформаны қолдау қызметі қызметкерлеріне қатысты әрекеттері олардың өміріне, денсаулығына, мүлкіне қауіп төндіргенде, моральдық зиян келтіргенде, сондай-ақ дөрекі, әдепсіз немесе орынсыз деп саналатын жағдайда.
7.1.3. Сатып алушы Тапсырысты орындауға қажетті мәліметтерді жалған немесе шынайы емес етіп ұсынған жағдайда.
7.1.4. Басқа жағдайларда, Сатып алушының әрекеттері Платформамен және (немесе) Тапсырысты орындауға тартылған тұлғаларға қатысты адал емес ниеттерін білдіргенде.
7.1.5. Сатып алушының Платформаға қолжетімділігін шектеуге себеп болған мән-жайлар жойылғаннан кейін, Платформаға қолжетімділік осы өзара іс-қимылды тоқтатуға әкелген факторлардың жойылғанын растайтын қажетті ақпарат ұсынылған жағдайда қалпына келтірілуі мүмкін, атап айтқанда:
- Офертаның 7.1.1-тармағында көрсетілген жағдайда-тауарларға, жеткізуге және Сыйақыға арналған шығыстарды өтеу туралы мәліметтерді ұсыну.
- Офертаның 7.1.2-тармағында көрсетілген жағдайда-келтірілген зиянды өтеу және (немесе) тараптардың татуласуы туралы ақпарат беру.
- Оферта 7.1.3-тармағында сипатталған жағдайда-дәл және толық ақпаратты немесе жоқ және платформаға кіруді тоқтата тұруға әкелген деректерді беру.
- Офертаның 7.1.4-тармағында көрсетілген жағдайда-зиянды өтеу туралы мәліметтер беру немесе платформаға қолжетімділікті тоқтата тұруға әкеп соққан кез келген жосықсыз әрекеттердің алдындағы жағдайды қалпына келтіру үшін қажетті шаралар қабылдау.
Платформаға қолжетімділікті қалпына келтіру Сатып алушының бастамасы бойынша Платформаның Қолдау қызметіне тиісті құжаттар қоса тіркелген өтініш жіберу арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. Өтініш Платформа Сатып алушының өтінішін алған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде қаралып, оған жауап беріледі.
7.2. Сатушы келесі жағдайларда қалпына келтіру мүмкіндігінсіз Сатып алушының Платформаға кіруін тоқтату құқығын өзіне қалдырады:
- Офертаның 7.1-тармағында сипатталған әрекеттерді бірнеше рет жасау.
- Платформаға кіруді бір жылдан астам уақытқа тоқтата тұру үшін негіздерді жоймау.
7.3. Сатушы Сатып алушылармен және (немесе) Тауар алушылармен жүргізілетін барлық әңгімелерді олардың көрсетілетін қызмет сапасын бақылау және ықтимал дауларды шешу мақсатында жазып алуға құқылы. Егер Сатып алушы және (немесе) Тауар алушы жеке қорлау сөздерін, қорқытуларды пайдаланса немесе өзге де орынсыз мінез-құлық танытса, қолдау қызметінің маманы Сатып алушымен және (немесе) Тауар алушымен ауызша да, жазбаша да диалогты тоқтатуға құқылы.
7.4. Сатып алушы сатушымен және (немесе) Жеткізушімен шарттар жасасу және осы Офертада көзделген өзге де мәмілелер жасау үшін өзінің әрекетке қабілеттілігін және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген ең төменгі жасқа толғанын растайды.
7.5. Сатушы мен Платформа иесі жауап бермейді:
7.5.1. Ақпаратты жоғалтуға, сондай-ақ ақпаратты беру мен жеткізудің қауіпсіздігін, дәлдігін және уақтылығын бұзуға әкеп соғуы мүмкін сатып алушылардың тапсырыстарды орналастыруы үшін платформа жұмысындағы және (немесе) функционалдың қолжетімділігіндегі уақытша іркілістер мен үзілістер.
7.5.2. Платформаның сенімділігі, сапасы мен жылдамдығы, сонымен қатар Сатып алушы жасаған, пайдаланатын және алатын ақпараттың қауіпсіздігі.
7.6. Тапсырыстарды орындауға, Платформаның жұмысына, Сатушы қызметі туралы хабарландыруға, осы Офертаны және Сатып алушы мен Сатушы/Жеткізуші арасындағы қатынастарды реттейтін өзге де құжаттар мен заңдарды орындауға байланысты мәселелер бойынша Сатып алушы Сатушының қолдау қызметіне жүгіне алады. Қолдау қызметіне Платформаның интерфейсінде орналасқан кері байланыс нысаны (қолдау чаты) арқылы қол жеткізуге болады. Сондай-ақ Платформаның функционалы Сатып алушыларға Сатушымен байланысудың басқа тәсілдерін ұсынуы мүмкін.
7.7. Егер Платформада өзгеше көрсетілмесе, барлық көрсетілген бағалар ҚҚС-ты қамтиды.
7.8. Жеткізуші туралы ақпарат Платформада орналастырылады. Сатушы, сондай-ақ, Платформада тапсырыстарды қабылдау және орындау уақытын көрсететін жұмыс кестесін орналастыруға құқылы.
Сатушы, Платформа иесі және Серіктестер туралы ақпарат:
Атауы
ООО Назад в Будущее
Мекенжайы
193312, город Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 36
ЖСН
7839494297
БСН
1147847127757
E-mail
k.bryzhinsky@starterapp.ru
Web-сайт
https://staging.starterapp.ru
Тел.
+79992092279
Платформа иесі
Атауы
Мекенжайы
ЖСН
E-mail
k.bryzhinsky@starterapp.ru
Web-сайт
https://staging.starterapp.ru
Тел.
+79992092279
№1 қосымша
«Тауарларды бөлшек сатып алу-сату шартын жасасу туралы»
«ООО Назад в Будущее» (ОГРН: 1147847127757 ИНН: 7839494297) Офертаға
Промокодтар мен QR-кодтарлы пайдалану қағидалары
«ООО Назад в Будущее» (ОГРН: 1147847127757, СТН: 7839494297, бұдан әрі – «Сатушы») компаниясының жағымды имиджін қалыптастыру, Сатушының тауарлық белгілерінің танымалдығын арттыру және Сатушының Тауарларына тұтынушылық сұраныстың өсуін ынталандыру, сондай-ақ Сатып алушылардың адалдық деңгейін қалыптастыру және көтеру мақсатында, Сатушы Ұйымдастырушы және (немесе) Серіктес ретінде тұрақты негізде маркетингтік іс-шаралар жүргізеді. Аталған іс-шаралар аясында Сатушы Промокодтар береді немесе Сатып алушыларға Мобильді қосымшаның «Акциялар» немесе «Сыйақылар» бөлімінде QR-кодтарды алуға мүмкіндік ұсынады.
Осы Промокодтарды және (немесе) QR-кодтарды пайдалану қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) Промокодтарды және (немесе) QR-кодтарды беру, белсендіру, пайдалану тәртібін, сондай-ақ оларды қолданудың өзге де елеулі шарттарын реттейді.
Терминдер мен анықтамалар
Офертаның 1-бөлімінде жазылған терминдерден басқа, осы құжатта бас әріппен жазылатын барлық терминдердің мынадай мағыналары болады:
Серіктес – өзінің басқаруындағы кәсіпорындарда бейілділік бағдарламасын басқаруға, дамытуға және қолдауға айрықша құқықтары бар, сондай-ақ Сатушының маркетингтік науқандарына қатысатын заңды тұлға.
Мобильді қосымша – iOS және Android мобильді платформалары үшін арналған, Apple Store дүкенінен (iOS 9.0 немесе одан жоғары нұсқасы үшін) және Google Play дүкенінен (Android 5.0 немесе одан жоғары нұсқасы үшін) жүктеп алуға болатын тегін мобильді қосымша.
Ақпараттық жүйе – Сатушы бейілділік бағдарламасын жүзеге асыратын бағдарламалық, техникалық және аппараттық құралдардың жиынтығы.
Бонустық балдар/ұпайлар – бейілділік бағдарламасының Қағидаларына сәйкес Сатып алушының Бонустық шотына есептелетін/есептен шығарылатын виртуалды шартты есептік бірліктер. Есептелген балдардың сомасын Сатып алушы бейілділік бағдарламасының Қағидаларына сәйкес Тауарларды сатып алу кезінде 99,9%-ға дейінгі жеңілдік алу үшін пайдалана алады. Балдар тек есептік мақсаттарда қолданылады және ешбір жағдайда төлем құралы, қандай да бір валюта түрі немесе бағалы қағаз болып табылмайды және табылуы мүмкін емес, қолма-қол ақшаға айырбасталмайды, үшінші тұлғаларға сыйға берілмейді және мұрагерлікке қалдырылмайды.
Бонустық шот – Сатушы Ақпараттық жүйеде ашатын виртуалды, қаржылық емес шот, онда есептелген/шегерілген балдар саны және олардың ағымдағы қалдығы туралы ақпарат сақталады. Сатып алушының Бонустық шоты Сатып алушының Жеке кабинетінде қарауға қолжетімді.
Промокод – бірегей сандық және (немесе) әріптік код, ол иесінің Тауарды арнайы бағамен және (немесе) жеңілдікпен алуға, және (немесе) Сатып алушының Бонустық шотына Бонустық балдар есептелуіне құқық беретін куәлік.
QR-код – Промокодты белсендіру нәтижесінде Мобильді қосымшада көрсетіледі немесе Мобильді қосымшаның «Акциялар» не «Сыйақылар» бөліміндегі Акция бетінде пайда болатын, сканерлеу кезінде ақпаратты жылдам тануға арналған бірегей екі өлшемді штрих-код.
1. Жалпы мәліметтер
1.1. Промокодты және (немесе) QR-кодты белсендіру кезінде, сондай-ақ нақты Промокодты қолданудың өзге де шарттары сақталған жағдайда, Продавец және (немесе) оның Серіктестері Сатып алушыларға ынталандыру ретінде Тауарларға жеңілдік түрінде немесе Бонустық балдар түрінде артықшылық береді.
1.2. Промокодтар (QR-кодтар) тек қана Продавец тарапынан Маркетингтік науқандардың Ұйымдастырушысы ретінде және (немесе) Серіктестер тарапынан жекелеген маркетингтік науқандар шеңберінде беріледі. Промокодтар (QR-кодтар) нақты Тауар санаттарына (толығымен немесе ішінара) және жекелеген Тауарларға қолданылуы мүмкін.
1.3. Промокодтың (QR-кодтың) қолданылу мерзімі жекелеген маркетингтік акциялар шеңберінде нақты Тауарлармен және (немесе) Тауар санаттарымен шектелуі мүмкін және мұндай акциялардың ережелеріне сәйкес белгіленеді. Промокодтың (QR-кодтың) қолданылу мерзімі нақты Промокодты (QR-кодты) пайдалану шарттарына сәйкес айқындалады. Нақты Промокодтардың (QR-кодтардың) шарттары мен қолданылу мерзімдерін 88006000770 телефоны бойынша Байланыс орталығынан немесе тиісті маркетингтік акцияның ережелерінен нақтылауға болады.
2. Промокодты белсендіру тәртібі
2.1. Промокод алған Сатып алушылар оны Мобильді қосымшаның тиісті функционалы арқылы белсендіруге құқылы.
2.2. Промокодты белсендіру үшін мына қадамдарды дәйекті түрде орындау қажет:
2.2.1. Мобильді қосымшаны орнатып, онда тіркелу (қажет болған жағдайда, егер Сатып алушы бұл әрекеттерді бұған дейін орындамаған болса).
2.2.2. Мобильді қосымшаға кіру. «Акциялар» бөлімінде Промокодты енгізу, нәтижесінде Промокод белсендірілетін болады. Промокодты «Акциялар» бетінде оның жіберілген хабарламасында көрсетілген мерзім ішінде немесе Сатып алушы Промокод алған тиісті акцияның ережелерінде көрсетілген мерзім ішінде («Мобильді қосымшаның «Сыйақылар» бөлімінде белсендіру») белсендіруге болады — және Промокодты немесе Бонустарды өзінің шотына алу.
2.2.3. Белсендіруден кейін Тауарлар «Сыйақылар» бөлімінде көрсетіледі, ал егер бұл Бонустық Промокод болса, Бонустар автоматты түрде Бонустық шотқа есептеледі.
2.2.4. Промокодты пайдалана отырып тапсырыс ресімдеудің алдында Сатып алушы мынаған көз жеткізуі тиіс:
2.3. Промокодты Кәсіпорында қолдану мүмкін екеніне;
2.4. Сатып алушы соларға Промокод алған Тауарлардың сатылымға қолжетімді екенін тексеру.
2.5. Егер тиісті акцияның ережелерінде өзгеше көзделмесе, Промокодты қолдануға болатын Кәсіпорындар тізімін «Сыйақылар» картасын басқан кезде қолжетімді болады.
2.6. Промо-QR-кодты пайдалану үшін Сатып алушыға келесіні орындау қажет:
2.6.1. Егер Промокодты (QR-кодты) Кәсіпорында қолдану мүмкін болса және Сатып алушы Промокод (QR-код) алған Тауарлар Кәсіпорында қолжетімді болса:
2.6.2. Кәсіпорын кассасы арқылы тапсырыс рәсімдеу кезінде Сатып алушы кассирдің талабы бойынша QR-кодты Мобильді қосымшада көрсетуге міндетті;
2.6.3. Киоск арқылы тапсырыс беру кезінде Сатып алушы киосктегі нұсқаулыққа сәйкес QR-кодты өзі сканерлеуі тиіс. Тауарды беру кезінде Сатушы және (немесе) Серіктес QR-кодты Мобильді қосымшада көрсетуді талап етуге құқылы;
2.6.4. Мобильді қосымша арқылы тапсырыс берген кезде тиісті акцияны таңдап, оны «Мобильді тапсырыс» рәсімдеу барысында пайдалану қажет;
2.6.5. Сондай-ақ, Тауарды арнайы бағамен және (немесе) жеңілдікпен сатып алу үшін QR-кодтың астында көрсетілген мәтіндік кодты қолдануға болады.
3. Промокодтар мен QR-кодтарды пайдаланудың өзге шарттары:
3.1. Промокодтарды, QR-кодтарды немесе мәтіндік кодтарды оларды белсендіруді көздейтін мақсаттар үшін таңдауға тыйым салынады. Осы Ережелерді Сатып алушы тарапынан бұзу белгілері болған жағдайда, Сатушы себептерін түсіндірместен Мобильді қосымшадағы кез келген Сатып алушының есептік жазбасын бұғаттауға немесе QR-кодты қолданудан бас тартуға құқылы.
3.2. Сатушының тікелей өзі жасамаған Промокодтарды және QR-кодтарды пайдалануға тыйым салынады.
3.3. QR-код тек мобильді құрылғы экранында ұсынылуы тиіс. QR-кодтың скриншоттары, басып шығарылған көшірмелері немесе QR-кодтың бар екендігін растайтын өзге де кез келген формалары Кәсіпорындарда қабылданбайды.
3.4. Сатушы және (немесе) оның Серіктестері QR-кодты кез келген себеппен, соның ішінде құрылғы экранының ақауларына байланысты, сканерлеудің мүмкін болмауы үшін жауапты болмайды.
3.5. Сатушы және (немесе) оның Серіктестері, егер мұндай Сатып алушы осы Ережелерде және (немесе) Акция Ережелерінде белгіленген талаптарды бұзады деп негізделген себептер болса, тауарды беруден себептерін түсіндірместен бас тартуға құқылы;
3.6. Сатып алушыларға QR-кодтарды басқа адамдарға беруге тыйым салынады;
3.7. Сатып алушы Промокодты және (немесе) QR-кодты пайдалана отырып сатып алынған Тауардың бағасын өз бетінше тексеруге міндетті;
3.8. Сатып алушы Промокодты және (немесе) QR-кодты пайдалана отырып сатып алған Тауардың бағасы Сатушының және (немесе) Серіктестің қалауы бойынша өзгеруі мүмкін;
3.9. Егер Акция бетінде өзгеше көзделмесе, Сатып алушы QR-кодты бір тапсырыс шеңберінде тек бір рет пайдалануға құқылы;
3.10. Егер тиісті Акциялардың ережелерінде өзгеше көзделмесе, Мобильді қосымшадағы Акциялар өзара және Сатып алушының басқа жеңілдіктерімен қосылмайды;
3.11. Арнайы бағамен және (немесе) бір QR-код бойынша жеңілдікпен берілетін Тауар тек бір рет ұсынылады.
4. Сатып алушының құқықтары:
4.1. Промокодты, ол жіберілген хабарламада көрсетілген мерзім ішінде немесе тиісті Акцияның ережелерінде көрсетілген мерзім ішінде пайдалану;
4.2. Промокодтарды пайдалану ережелері туралы, сондай-ақ Акция ережелері туралы, егер бұл көзделсе, соның ішінде Сатып алушы Промокод алған Тауардың нақты Кәсіпорында бар-жоғы туралы ақпаратты, тапсырыс ресімдеуге дейін алу;
4.3. Осы Ережелердің және (немесе) тиісті Акция ережелерінің талаптары сақталған жағдайда, Тауарларды арнайы бағамен (жеңілдікпен) немесе Бонустарды Бонус шотына алу;
4.4. Қазақстан Республикасының заңнамасында және осы Ережелерде көзделген өзге де құқықтарды жүзеге асыру.
№2 қосымша
«Тауарларды бөлшек сатып алу-сату шартын жасасу туралы»
«ООО Назад в Будущее» (ОГРН: 1147847127757 ИНН: 7839494297) Офертаға
Рефералдық бағдарламаны жүргізу қағидалары
1. Жалпы ережелер.
1.1. Осы құжатта мейрамханаға деген белсенділігі мен адалдығы үшін Сатып алушыларды ынталандыру мақсатында әзірленген Ұйымдастырушының рефералдық бағдарламасын өткізу қағидалары қамтылған.
1.2. Рефералдық бағдарламаның ұйымдастырушысы (бұдан әрі - «Ұйымдастырушы») «ООО Назад в Будущее» (НМТН: 1147847127757 ИНН: 7839494297) болып табылады, орналасу жері:193312, город Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 36.
1.3. Рефералдық бағдарлама тұтынушылық сұранысты ынталандыру, назар аударту, Ұйымдастырушы брендінің танымалдылығын арттыру, Қатысушылардың тауар белгілеріне, өнімдері мен қызметтеріне деген қызығушылығын қолдау және арттыру, сондай-ақ оларды нарықта одан әрі ілгерілету мақсатында өткізілетін ынталандырушы акция болып табылады.
1.4. Рефералдық бағдарлама құмар ойындар немесе тотализатор белгілерін қамтымайтын маркетингтік іс-шара болып табылады және осы қағидаларда көзделген шарттарда өткізіледі.
1.5. Рефералдық бағдарлама мерзімсіз өткізіледі. Ұйымдастырушы реферальдық бағдарламаны кез келген уақытта тоқтатуға немесе уақытша тоқтата тұруға, бұл туралы Сатып алушыларды мейрамхананың ресми сайтында хабардар ету арқылы құқылы.
1.6. Реферальдық бағдарламаны өткізу аумағы: Қазақстан Республикасы.
2. Термины и определения
Офертаның 1-бөлімінде баяндалған терминдерден бөлек, осы құжатта бас әріппен жазылған барлық терминдер мынадай мағынаға ие болады:
Рефералдық бағдарлама - Ұйымдастырушының ынталандыру жүйесі, ол жасалған тапсырыстар үшін ұпайлар есептеуді және осы ұпайларды түрлі артықшылықтарға айырбастау мүмкіндігін көздейді.
Ұпайлар - Рефералдық бағдарламаның шарттарына сәйкес Сатып алушыға есептелетін және артықшылықтарды алу үшін пайдаланылатын есеп бірліктері.
Ең төменгі тапсырыс - Сатып алушы ұпайлар ала алатын ең төменгі тапсырыс сомасы.
Артықшылықтар - Сатып алушыға ұпайлар есебінен ұсынылатын жеңілдіктер, соның ішінде жеңілдіктер, тегін тағамдар, десерттер және басқа да бонустар.
Ұпайлардың қолданылу мерзімі - ұпайлар күшінде болатын және Сатып алушы оларды артықшылықтар алу үшін пайдалана алатын кезең.
Рефералдық жүйе - Сатып алушыларды жаңа келушілерді Ұйымдастырушының тауарлары мен қызметтерін сатып алуға тартқаны үшін көтермелеу жүйесі.
Хабарламалар - Сатып алушыға электрондық пошта, SMS немесе мобильді қосымша арқылы жіберілетін, ұпайлардың есептелуі, олардың қолданылу мерзімінің аяқталуы және Рефералдық бағдарламадағы өзге де өзекті оқиғалар туралы ақпаратты қамтитын хабарламалар.
Ерекшеліктер - Рефералдық бағдарламаға қатыспайтын тапсырыстар, соның ішінде промокодтар немесе жеңілдіктер пайдаланыла отырып жасалған тапсырыстар.
Туған күндер - Сатып алушылар сайттағы жеке кабинетінде және (немесе) мобильді қосымшаларда көрсеткен туған күндері.
Арнайы акциялар - Ұйымдастырушы өткізетін уақытша іс-шаралар, олардың барысында Сатып алушылар қосымша ұпайлар немесе жеңілдіктер ала алады.
3. Рефералдық бағдарламаға қатысу шарттары
3.1. Рефералдық бағдарламаға 18 жасқа толған барлық Ұйымдастырушының Сатып алушылары қатыса алады.
3.2. Рефералдық бағдарламаға қатысу үшін Сатып алушы өзінің дербес деректерін, соның ішінде атын, тегін, телефон нөмірін және электрондық поштасын көрсете отырып, Ұйымдастырушының сайтында немесе мобильді қосымшасында тіркелуі қажет.
3.3. Рефералдық бағдарламаға тіркелу Сатып алушының осы ережелердің шарттарымен келісетінін білдіреді.
4. Ұпайларды есептеу
4.1. Сатып алушы әрбір жасалған тапсырыс үшін, егер тапсырыс сомасы Ұйымдастырушы белгілеген бонустық ұпайларн есептеу үшін ең төменгі тапсырыс мөлшерінен асатын болса, ұпайлар алады.
4.2. Тапсырыс үшін есептелетін ұпайлардың саны Ұйымдастырушы белгілеген және оның сайтында және (немесе) мобильді қосымшаларында жарияланған тарифтерге сәйкес айқындалады.
4.3. Ұпайлар тапсырыс төленгеннен кейін 24 сағат ішінде Сатып алушының жеке шотына есептеледі.
4.4. Сатып алушы жинақталған ұпайлар санын Ұйымдастырушының сайтындағы немесе мобильді қосымшасындағы жеке кабинетінде тексере алады.
5. Ұпайларды пайдалану
5.1. Бонустық ұпайларн Сатып алушы тауар құнының 99,99%-ына дейінгі жеңілдік алу үшін пайдалана алады, бұл ретте әрбір тауар үшін Сатып алушы төлеуге тиіс ең төменгі сома – 1 теңге болып табылады.
5.2. Бонустық ұпайларн пайдалану тәртібі туралы толық ақпарат Ұйымдастырушының сайтында және мобильді қосымшасында орналастырылған «Бонустық ұпайларн пайдалану шарттарында» айқындалады.
6. Рефералдық жүйе
6.1. Сатып алушы жаңа Сатып алушыны Ұйымдастырушының тауарларын (қызметтерін) сатып алуға бірегей рефералдық кодты немесе сілтемені беру арқылы шақыра алады.
6.2. Жаңа пайдаланушы рефералдық кодты немесе сілтемені пайдалану арқылы Ұйымдастырушыдағы өзінің алғашқы тапсырысына жеңілдік алады.
6.3. Жаңа Сатып алушыны шақырған Сатып алушы досы Ұйымдастырушыда алғашқы тапсырысын жасағаннан кейін өзінің жеке шотына қосымша ұпайлар алады.
6.4. Жаңа Сатып алушыны тартқаны үшін Сатып алушыға есептелетін ұпайлардың саны Ұйымдастырушы белгілеген тарифтерге сәйкес айқындалады.
6.5. Сатып алушы шексіз санды жаңа Сатып алушыларды шақыра алады және Ұйымдастырушыда тапсырыс жасаған әрбір жаңа Сатып алушы үшін ұпайлар ала алады.
6.6. Бір ай ішінде белгілі бір мөлшерде бару немесе тапсырыс жасаған Сатып алушы қосымша ұпайлар немесе жеңілдіктер алуы мүмкін.
6.7. Брендке адалдық үшін көтермелеудің шарттары мен мөлшері Ұйымдастырушының сайтында немесе мобильді қосымшасында көрсетіледі.
7. Хабарламалар
7.1. Сатып алушы Ұпайлардың есептелуі, олардың қолданылу мерзімінің аяқталуы және Рефералдық бағдарламадағы өзге де өзекті оқиғалар туралы хабарламаларды алуға келісім береді.
7.2. Хабарламалар Сатып алушыға электрондық пошта, SMS немесе мобильді қосымша арқылы жіберілуі мүмкін.
7.3. Сатып алушы хабарламаларды алудан бас тарта алады, ол үшін Ұйымдастырушының сайтындағы немесе мобильді қосымшасындағы өзінің аккаунт баптауларын өзгертуі қажет.
8. Туған күндер
8.1. Ұйымдастырушы туған күніне немесе одан кейінгі бір апта ішінде тапсырыс жасаған Сатып алушыға қосымша бонустық ұпайларн, жеңілдік немесе тегін тағам ұсынуға құқылы.
8.2. Туған күндерде ұсынылатын жеңілдіктің шарттары мен мөлшері, есептелетін бонустық ұпайларның саны немесе тегін тағамның сипаттамасы Ұйымдастырушының сайтында немесе мобильді қосымшасында көрсетіледі.
8.3. Сатып алушыға туған күніне байланысты ұсынылатын бонус есептеулері, жеңілдіктер мен сыйлықтар жылына бір реттен жиі берілмейді.
9. Арнайы акциялар
9.1. Ұйымдастырушы Сатып алушылар қосымша ұпайлар немесе жеңілдіктер ала алатын арнайы акцияларды мерзімдік негізде өткізіп отырады.
9.2. Арнайы акциялардың тізімі мен оларды өткізу шарттары Ұйымдастырушының сайтында немесе мобильді қосымшасында көрсетіледі.
10. Кері байланыс
10.1. Ұйымдастырушы туралы сайтта немесе әлеуметтік желілерде пікір қалдырған Сатып алушы қосымша бонустық ұпайларн ала алады.
10.2. Пікір үшін берілетін көтермелеудің шарттары мен мөлшері Ұйымдастырушының сайтында немесе мобильді қосымшасында көрсетіледі.
№3 қосымша
«Тауарларды бөлшек сатып алу-сату шартын жасасу туралы»
«ООО Назад в Будущее» (ОГРН: 1147847127757 ИНН: 7839494297) Офертаға
Бонустық ұпайларды пайдалану шарттары
Осы Бонустық ұпайларн пайдалану шарттары (бұдан әрі – «Шарттар») «ООО Назад в Будущее» Бейілділік бағдарламасының (НМТН: 1147847127757, СТН: 7839494297) ажырамас бөлігі болып табылады (бұдан әрі – «Сатушы») және Сатушы Платформасында Бонустық ұпайларн есептеу мен пайдаланудың тәртібін айқындайды.
Сатып алушы Сатушының бейілділік бағдарламасына қосылу арқылы осы Шарттарға қосылады.
1. Терминдер мен анықтамалар
Офертаның 1-бөлімінде баяндалған терминдерден бөлек, осы қосымшада бас әріппен жазылған барлық терминдер мынадай мағынаға ие болады:
Бонустық ұпайлар – Сатып алушыға оларды көтермелеу алу үшін пайдалану мүмкіндігін беретін виртуалды шартты бірлік, оның ішінде, Шарттарда көзделген жағдайларда – Тауарларды сатып алу кезінде. Бонустар қолма-қол нысанда берілмейді және оларды ақша баламасында алуға құқық бермейді.
Акция – Сатып алушыға көтермелеу алуға, соның ішінде Бонустық ұпайлар түрінде, құқық беретін шарттарды орындауды көздейтін маркетингтік ынталандыру іс-шарасы. Әрбір Акцияның шарттары дербес болып табылады және Платформада және (немесе) Жеке кабинетте орналастырылады.
Бейілділік бағдарламасы – Сатып алушылардың Сатушының бейілділік бағдарламасына қатысуын айқындайтын шарттар жиынтығы.
Жеке кабинет – Платформаның функционалын пайдалануға арналған, тіркелген Сатып алушының Платформадағы дербес беті.
2. Бонустық ұпайлар туралы жалпы ережелер.
2.1. Бонустық ұпайлар Сатып алушыға Сатушы өткізетін акциялар, оның бейілділік бағдарламалары аясында, сондай-ақ Сатушының қалауы бойынша өзге жағдайларда (мысалы, Сатып алушының Платформаға адалдығын қолдау мақсатында) көтермелеу ретінде берілуі мүмкін.
2.2. Әрбір Сатып алушының бонустық шоты болады. Ол туралы ақпарат Сатып алушының Жеке кабинетінде қолжетімді.
2.3. Егер өзгеше тікелей көзделмесе, Платформа арқылы Тауарды сатып алу кезінде Сатып алушы Бонустық ұпайларн пайдаланып, Тауардың құнына жеңілдік ала алады. Есептеу тәртібі: 1 Ұпай = 1 теңге жеңілдік.
2.4. Әрбір сатып алынатын Тауарға қатысты пайдалануға қолжетімді Ұпайлардың саны белгіленген және автоматты түрде есептеледі. Бұл жалпы қолжетімді Ұпайлар санын және осы Шарттармен белгіленген шектеулерді ескеріп анықталады. Сатып алушы өз қалауы бойынша пайдаланылатын Ұпайлардың басқа санын таңдай алмайды. Ол тек Бонустық ұпайларын қолдану (шегеру) немесе оларды қолданудан (шегеруден) бас тарту мүмкіндігіне ие.
2.5. Ұпайларды шегеруге келесі шектеулер қолданылады:
2.5.1. Бонустық ұпайлар Сатып алушыға Тауардың құнынан 99,99% дейінгі жеңілдік алу үшін пайдаланылуы мүмкін, алайда әрбір Тауар үшін Сатып алушы төлеуге міндетті ең төменгі сома 1 теңге болып табылады.
2.5.2. Маркетингтік акциялардың шарттарымен Сатып алушылар осы акциялар аясында алған Ұпайларды пайдалану (шегеру) бойынша өзге шектеулер белгіленуі мүмкін. Мұндай шектеулер туралы Сатушы Сатып алушыны Платформада және (немесе) Жеке кабинетте ақпарат жариялау арқылы, не Сатып алушы көрсеткен байланыс деректері бойынша электрондық хабарлама жіберу арқылы хабардар етеді.
2.5.3. Бонустық ұпайлар Сатушы өткізетін акциялар шеңберінде белгіленген жағдайда, жекелеген тауарлар (жұмыстар, қызметтер, мүліктік құқықтар) санаттарына жеңілдік алу үшін пайдаланылмайды.
2.5.4. Заңсыз немесе қате түрде есептелген Бонустық ұпайлар шегерілуге жатады
3. Ұпайлардың күшін жою тәртібі
3.1. Сатушы Сатып алушының әрекеттерін құқықты теріс пайдалану ретінде бағалауға негіз болған жағдайда, не Сатып алушы тарапынан алаяқтық немесе өзге де заңсыз әрекеттер нәтижесінде Бонустық ұпайларын заңсыз алу фактілері анықталған жағдайда, алдын ала хабарламай-ақ Сатып алушының Бонустық ұпайларын жоюға құқылы.
3.2. Егер Тауарға берілген тапсырыс Бонустық ұпайлар есептелгеннен кейін кез келген себеппен жойылса, онда сол тапсырыс үшін есептелген Бонустық ұпайлар Сатып алушының ұпайлық шотынан шегеріледі.
3.3. Егер сапасыз Тауар қайтарылса, онда сәйкес Тауарды төлеу кезінде пайдаланылған Бонустық ұпайларының саны Сатып алушының ұпайлық шотына қайта есептеледі.
3.4. Сатушы тарапынан белгілі бір кезеңде сатып алулар жасауға ынталандыру ретінде Сатып алушының ұпайлық шотына есептелген және көрсетілген мерзім ішінде Сатып алушы пайдаланбаған Бонустық ұпайлар шегеріледі.
3.5. Егер Сатып алушы үш аптадан астам уақыт бойы көрсетілген Бонустық ұпайларын пайдаланбаса, олар Сатып алушының бонус шотынан шегеріледі («бонустық ұпайларының күйіп кетуі»).
4. Өзге ережелер
4.1. Сатушы осы Шарттарға өзгерістер енгізу құқығын кез келген уақытта біржақты тәртіппен жүзеге асыра алады, ол өзгерістерді Платформада және (немесе) Жеке кабинетте жариялау арқылы жүзеге асырады. Сатып алушы Шарттардың өзекті нұсқасымен танысуға құқылы.
4.2. Сатып алушының осы Шарттарды қабылдауға бағытталған іс-әрекеттерді жүзеге асыруы, Бонус ұпайларын алуы, Сатушының акцияларына қатысуы, Бонус ұпайларын Платформада және (немесе) Жеке кабинетте пайдалануы – Сатып алушының осы Шарттармен тиісінше танысқанын және олармен келісетінін растайды.
4.3. Осы Шарттарда көзделген барлық хабарламалар, мәлімдемелер және өзге де ақпарат Сатып алушыға Платформада және (немесе) Жеке кабинетте не болмаса Сатып алушы ұсынған байланыс деректерін пайдалану арқылы электронды хабарлама түрінде жолданады.